CRM-маркетолог

CRM-маркетолог | Сквозная аналитика

Обязанности:

• Разработка и курирование сценариев вовлеченности клиентов, для увеличения бизнес показателей (возвращаемость клиентов, увеличение продаж таргетнных продуктов, увеличение среднего чека клиентов, увеличение LTV).
• Настройка сквозной аналитики;
• Формирование воронок и отчетов в сквозной аналитике;
• Разработка сегментации на базе сквозной аналитики;
• Разработка и внедрение триггерных цепочек;
• Аудит работы контакт-центра в системах Mango, Fast Track с последующими рекомендациями для улучшения качества работы;
• Изучение бизнес-процессов компании, анализ и отражение бизнес логики в CRM-системе;
• Регулярное администрирование СRM-системы: управление пользователями, управление данными, настройка системы, корректировка данных;
• Аудит и курирование всех систем аналитики в маркетинге;
• Формулировка и постановка задач IT-специалистам
• Аналитика и создание фильтров для контакт-центра на основе их интервьюирования;
• Внедрение фильтров контакт центра в сквозную аналитику для создания воронки по звонкам для дальнейшей оптимизации маркетинговых активностей;

Требования

- Опыт работы в CRM-маркетинге от 3 лет;

- Опыт настройки с «0» любой сквозной аналитики;
- Опыт работы с многочисленными, разными системами аналитики;

- Опыт настройки сквозной аналитики на базе Calltouch будет преимуществом;

- Опыт автоматизации процессов или готовность внедрять/улучшать процессы;

- Уверенные знания в системах аналитики трафика и рассылок.

- Ответственность, коммуникабельность, многозадачность, умение работать в команде, нацеленность на результат.

Условия:

• График 5/2, с 9-30 до 18-00 ч. - в офисе;
• Оформление оп ТК, белая зарплата без задержек на карту 2 раза в месяц;
• Место работы - м. Киевская.