Управляющий бутиком

Задачи:

• Работа с командой: постановка задач, обучение продажам, продукту и сервису. Мотивация на выполнение плана продаж, контроль исполнения задач;
• Выстраивание алгоритмов работы с клиентами, оптимизация текущих процессов, проработка скриптов и воронок продаж;
• Ведение переписок с клиентами, обработка заказов, оповещение постоянных клиентов об акциях и мероприятиях;
• Выстраивание с клиентами длительных отношений, предоставление сервиса на люкс-уровне;
• Работа с клиентами в зале: знакомство с брендом, консультирование, продажи;
• Работа с курьерскими службами: отправка заказов по Москве и регионам;
• Прием поставок с производства, проверка товара на брак;
• Ведение отчетности по наличию, инвентаризация, складской учет, маркировка товара, отчет по продажам, аналитика клиентского спроса;
• Выстраивание графика работы сотрудников магазина;
• Ответственность за внешний вид магазина: чистота всех поверхностей, порядок на складе, контроль работы помощницы по чистоте;
• Отслеживание наличия полиграфии, упаковки, своевременное пополнение необходимого;
• Взаимодействие с B2B партнерами (оптовые клиенты и маркетплейсы): отправка заказов на маркетплейсы, отгрузка поставок в магазины.

Требования:

• Опыт в онлайн и офлайн продажах от 2 лет в сфере fashion;
• Опыт управления командой от 1 года;
• Знание техник продаж, опыт написание скриптов и выстраивания воронок продаж;
• Любовь к своему делу, желание развивать бренд и расти вместе с ним;
• Готовность к разноплановым задачам;
• Знание программы «мой склад» и владение excel;
• Эмпатия и уверенная коммуникация с клиентами;
• Английский на уровне Intermediate;
• Грамотная письменная и устная речь.

Условия:

• Работа в центре Москвы на Патриарших Прудах;
• Возможность расти вместе с молодой компанией;
• График работы 5/2;
• Уровень дохода обсуждается на интервью (окладная часть+бонус);
• Присылайте резюме с ссылкой на ваш инстаграм.