Специалист службы клиентского сервиса

Сегодня ЦДС —одна из крупнейших строительных компаний Санкт-Петербурга и один из лидеров строительного рынка России.

На протяжении 25 лет мы проектируем, строим, продаём и обслуживаем доступное жильё и окружающую инфраструктуру в соответствии с собственными высокими стандартами качества.

Мы в поиске специалиста на позицию "Специалист службы клиентского сервиса".

Мы предлагаем:

• Место работы: пр. Добролюбова - современный офис в историческом центре Санкт-Петербурга;
• Трудоустройство по ГПХ;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Ежемесячный оклад (уровень обсуждается на собеседовании);
• Заботу о здоровье и благополучии (психологическое и финансовое консультирование);
• Развитую корпоративную культуру – празднуем День строителя и День компании, Новый Год, 8 марта и 23 февраля. Организовываем интересные активности для всех сотрудников компании;
• Собственная образовательная онлайн-платформа «Академия ЦДС»;

Задачи:

• Осуществлять письменное и устное консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся процедуры приемки квартиры на объекте, подписания акта приема-передачи, размерам и порядке произведения ими дополнительных платежей по договорам, по другим правовым вопросам;
• Проводить консультирование клиентов по телефону по существу положений договоров, оформленных Обществом по реализации недвижимости, осуществлять запись Клиентов по телефону на прием к советующему специалисту в офисе или на приемку недвижимости по акту приема передачи на объекте;
• Оформлять ответы на поступившие претензии и заявления клиентов. Проводить переговоры и согласовывать с Клиентами условия по урегулированию ситуаций;
• Принимать от Клиентов документы для гос. регистрации договоров и формировать готовые пакеты документов на гос. регистрацию: дополнительные соглашения к договорам участия в долевом строительстве, договоры уступки прав требования по договорам участия в долевом строительстве, договоры купли-продажи и дополнительные соглашения к ним.

Ожидания от успешного кандидата:

• Высшее образование;
• Клиенториентированность, стрессоустойчивость;
• Опыт ведения переговоров;
• Основы делопроизводства, документооборот.

Присоединяйтесь к нашей команде. Построим мечту вместе!