Ведущий специалист по работе с обращениями
- Осуществление работы по информационно-претензионной деятельности, связанной с письменными обращениями граждан и организаций в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон № 59-ФЗ).
- Взаимодействие с подразделениями Учреждения.
- Взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам, касающимся письменных обращений.
- Высшее образование.
- Стаж работы в области, связанной с осуществлением информационно-претензионных услуг, не менее 1 года.
- Знание Закона № 59-ФЗ.
- Навыки культуры делового общения.
- Навыки работы на офисной оргтехнике и компьютере (Excel, Word, Outlook) на уровне уверенного пользователя.
- Грамотность, внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, аккуратность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, дисциплинированность.
-
5-дневная рабочая неделя (с 08:30 до 17:30).
-
Испытательный срок - 3 месяца.
-
Заработная плата - от 65 000 руб, в зависимости от квалификации и опыта работы.
-
Место работы - Исполкомская ул., д.16.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).