Специалист технической поддержки

Коллеги, обращаю ваше внимание на то, что данная вакансия открыта в издательстве "Азбука-Аттикус".

«Азбука-Аттикус» – одно из крупнейших издательств на российском рынке, в которое входит несколько импринтов: «Азбука», «Иностранка», «КоЛибри» и «Махаон». Мы издаем книги самых разных жанров и направлений от классической литературы до современных научно-популярных и исторических книг, графических романов (DC), манги и детской литературы с иллюстрациями лучших художников.

У нас выходят книги Дж.К. Роулинг, Джулиана Барнса, Орхана Памука, Донато Карризи, Евгения Гришковца, Алены Долецкой, мы эксклюзивно издаем мангу Naruto, «Человек-бензопила», «Токийский гуль». Работаем с книгами Астрид Линдгрен, Туве Янссон, Николая Носова и других замечательных детских писателей. Уверены, что на ваших книжных полках наверняка найдется не одна книга, изданная нами.

Наша компания ищет специалиста технической поддержки, который готов присоединиться к нашей команде.

Обязанности:

• Выполнять заявки пользователей, поступающие через систему заявок;
• Подготавливать рабочие места для новых сотрудников, устанавливая компьютерную и телекоммуникационную технику;
• Осуществлять техническую поддержку РС и МАС-пользователей;
• Взаимодействовать с подрядчиками и сервисными центрами;
• Устанавливать и настраивать программное обеспечение для удалённого банковского обслуживания и бухгалтерской отчетности;
• Принимать, классифицировать и регистрировать заявки в системе управления ИТ и сервисным обслуживанием;
• Осуществлять контроль работы компьютерной и оргтехники. Своевременно сообщать о сбоях и неисправностях непосредственному руководителю;
• Настройка оргтехники для проведения презентаций, вебинаров, настройка Zoom, Skype и т.д.;
• Осуществлять учет и хранение документов, имеющих отношение к автоматизированной обработке информации на компьютерах;
• Вести архив, используемых программных средств и нормативно-справочной информации, выполнять другие поручения своего непосредственного руководителя, руководителя структурного подразделения.

• Опыт работы от 3-х месяцев;
• Знание серверных ОС Microsoft;
• Желание дальше развиваться в сфере системного администрирования.

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Работа в стабильно развивающейся компании.
• График работы 5/2, с 9:30 до 18:15.
• Заработная плата: оклад + KPI.
• Месторасположение офиса: Москва, Пресненская набережная, 6с2
• Социальный пакет: ДМС и страхование выезжающих за рубеж, корпоративная скидка на продукцию компании.
• Дружный коллектив, комфортная рабочая атмосфера.

Мы не предлагаем удаленный формат работы.