Клиентский менеджер

консультирование действующих клиентов по активностям компании;

допродажи услуг компании, развитие клиентского портфеля;

взаимодействие с клиентами по решению проблем и вопросов, а также по вопросам услуг, оборудования, тарифов;

ведение клиентской базы в 1С;

прием звонков от клиентов, прием заявок, передача их дальше по линии ТП, контроль выполнения;

подготовка КП для действующих клиентов, КП для новых клиентов;

прозвон новых клиентов, оставивших заявку на продукт компании;

аналитика и отчетность по каждому клиенту, анализ продаж, допродаж;

контроль сроков подписок клиентов, прозвон, предложение продления;

контроль оплат клиентов, дебиторской задолженности.