Комьюнити-менеджер / Community manager

Привет! Мы — Timeweb Cloud, международная облачная платформа, помогающая бизнесу и разработчикам создавать ИТ-инфраструктуру в разных регионах мира.

Мы резиденты инновационного фонда Сколково, входим в топ-10 крупнейших поставщиков IaaS России и продолжаем расти быстрее, чем это делает рынок. Наша цель — сделать облачные технологии доступными для каждого.

Сейчас мы ищем комьюнити-менеджера, который будет общается с нашими подписчиками в соцсетях, делиться с ними классным контентом и помогать им лучше узнать наш бренд.

Что мы предлагаем:

• Амбициозный и интересный продукт;

• Официальное оформление в аккредитованной IT компании со всеми вытекающими преимуществами :)

• Подвижны в зарплатной вилке - рассмотрим комфортный для вас размер оплаты труда в соответствии с опытом и навыками;

• Заряженная команда из сильных специалистов;

• ДМС;

• 8 дополнительных day-off в год - по 2 каждый квартал;

• Удаленный формат работы или работа в офисе у м. Московские ворота (Санкт-Петербург) с возможностью гибрида на ваш выбор.

Дополнительно для тех, кто с нами в Петербургском офисе:

• Приемы офисного врача;

• Компенсация питания по “НаЛанч”;

• Компенсация спорта и оплата совместного с коллегами участия в спортивных мероприятиях;

• Офисная кухня с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве;

• Библиотека в офисе, возможность обучаться, участвовать в конференциях за наш счет;

• По желанию предоставляем технику (ноутбук) помимо полностью оборудованного комфортного рабочего места в офисе :)

Что нужно делать:

• Общаться с подписчиками во всех соцсетях: быстро отвечать на комменты и помогать, если у кого-то возникли вопросы. Следить за тем, чтобы в наших соцсетях была дружелюбная и позитивная атмосфера;

• Собирать и передавать обратную связь от подписчиков: что им нравится, что не очень, и какие у них есть предложения по улучшению;

• Находить и вовлекать в наше сообщество новых активных участников и блогеров;

• Придумывать и публиковать крутой контент во всех корпоративных соцсетях и площадках: статьи, фотки, видосы – всё, чтобы наши клиенты были в курсе последних новостей.

• Сотрудничать с другими отделами компании: чтобы акции, новости и другие изменения были вовремя опубликованы и правильно распространены. Анализировать, какие посты наши подписчики любят больше всего и делать больше таких.

• Мониторить все тематические сообщества и сайты: узнавать об обсуждениях нашего бренда, участвовать в них, отвечать на комментарии.

• Организовывать мероприятия онлайн: конкурсы, АМА-сессии или просто вечерние беседы;

• Работать над тем, чтобы у нас в соцсетях была не просто аудитория, а настоящее живое сообщество: активное, вовлеченное и лояльное.

• Работать в команде: думать над новыми идеями, участвовать в мозговых штурмах и помогать коллегам, если понадобится.

Что с тебя:

• Опыт работы в сфере SMM или управления сообществами от 2 лет;

• Отличные навыки общения и письменной речи на русском языке;

• Умение быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию и принимать решения;

• Умение работать с аналитическими инструментами социальных сетей;

• Знание принципов работы основных социальных платформ (ВК, Telegram, LinkedIn, TenChat, YouTube и др.);

• Базовые навыки работы с графическими редакторами (например, Canva, Figma);

• Технический бэкграунд и опыт раскрутки сообществ будут преимуществами.

Для быстрой связи укажите @ своего Телеграма в сопроводительном.