Руководитель отдела продаж логистики и ВЭД

1. Отбор и найм кандидатов на вакансии (как правило менеджеры ОП, Колл менеджер) при необходимости доукомлектовки отделов.

2. Сопровождение при обучении нового сотрудника (выдать необходимые материалы, помочь с обучением, провести бриф после каждого урока, проверить ДЗ, провести экзамен).

3. Сопровождение, помощь и контроль нового сотрудника при введении в должность.

4. Контроль менеджеров ОП (отдела продаж):

• • прослушивание звонков, работа над ошибками
  • помощь в отработке возражений
  • проверка отчетов - ежедневный, ежемесячный
  • проверка качества обработки заявок в 1С
  • еженедельный контроль/распределение переданных заявок от КМ
  • контроль сроков отправления КП
  • контроль расчетов на первоначальных этапах для новых сотрудников
  • проведение брифингов (пятиминуток) перед началом работы с детализаций плана дня
  • проведение еженедельных совещаний и подготовка к ним
  • работа с мотивацией ОП
  • контроль и оценка знаний, регламентов
    
    5. Контроль колл менеджера:
  • прослушивание звонков КМ, работа над ошибками
  • проверка переданных заявок от КМ
  • ежемесячный отчет по КМ
  • заливка новых баз
  • предложение по расширению клиентских баз
    
    6. Разработка плана по обновлению и улучшению обучающих материалов
    7. Ведение таблицы рентабельности ОП на базе отчетов менеджеров
    8. Взаимодействие с бухгалтерией по сверкам, закрытию сделок/УПД
    9. Поддержание контакта и развитие базы партнеров по перевозке
    10. Общение с ключевыми клиентами по спорным вопросам и помощь в закрытии сделки/заключении договора менеджерами отдела продаж
    11. Личные продажи приветствуются, но не являются обязательным условием, мотивация +20% от маржинальной прибыли по сделке, также процент от маржи отдела продаж

• окладная часть и процент согласовываются на собеседовании