Специалист горячей линии (без продаж)

Контакт Центр «CLOUD OFFICE» предоставляет услуги по организации системы обработки входящих звонков, текстовых чатов для всех сфер бизнеса/

Обязанности

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);
• консультировать клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров;
• оформлять заказы в программе.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• Русский язык - С2;
• умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

Условия работы:
График работы:

• 2/2 с 11:00-17:00, 17:00-23:00, 12:00-18:00, 18:00-24:00 по местному времени, перерывы каждые 1,5-2 часа;
• трудоустройство по ТК Республики Узбекистан. Полный соцпакет
• обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;
• выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
• фиксированная оплата = оклад;
• возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.
• работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Для работы из дома необходимо:

• Наличие ПК/ноутбук (Windows от 7 версии и выше);
• Проводной интернет (скоростью не ниже 20 Мбит);
• Проводная гарнитура с микрофоном;

Если Вам понравилось наше предложение оставляйте отклик на сайте или пишите в Телеграм