Менеджер по работе с клиентами

1. Собирает информацию о потенциальных клиентах.

2. Осуществляет коммуникацию с потенциальными клиентами и контрагентами с помощью средств связи или личных встреч.

3. Ведет переговоры с клиентами в отношении товаров и услуг организации.

4. Принимает и обрабатывает заказы клиентов.

5. Контролирует отгрузку продукции, материалов, в т.ч. используя фотофиксацию

6. Оформляет отчетные документы.

7. Ведет принятую в организации отчетность.

8. Устанавливает потребности клиентов в услугах или продукции компании.

9. Согласовывает с клиентом порядок поставки, оплаты товаров, услуг, их объемы.

10. Способствует сотрудничеству клиентов с компанией в соответствии с принятыми программами стимулирования сбыта.

11. Принимает участие в работе и осуществлении мероприятий, связанных с деятельностью отдела продаж.

12. Следит за порядком поставки продукции контрагентам.

13. Ведет информационную базу коммуникаций с клиентами.

14. Контролирует размер и порядок оплаты товаров, в соответствии с заключенными договорами, заказами.

15. Консультирует клиентов о характеристиках, правилах эксплуатации продукции.

16. Осуществляет поиск вариантов доставки продукции и согласование с партнерами компании (водителями)

17. Отслеживает остатки продукции на складе.

18, Приемка сырья, материалов на склад, внесение в электронную базу, программу и контроль фактически произведенного в цеху.

19. Раз в месяц осуществляет ревизию.

20. Принимает участие в маркетинговых, рекламных мероприятиях.

21. Изучает предложения конкурентов о товарах и услугах.

22. Следует разработанным правилам сбыта товаров, обслуживания, коммуникации с клиентами.