Менеджер по работе с клиентами
О КОМПАНИИ:
Компания "Апогей" помогает своим клиентам выполнять сложную работу в программах 1С, используя экспертные знания и навыки программирования (федеральная техническая поддержка программ "1С").
Наши клиенты - Бухгалтера государственных учреждений по всей России.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Ведение клиентской базы компании (юридические лица).
- Контроль качества оказания услуг.
- Урегулирование возможных конфликтов и жалоб.
- Сохранение клиентской базы, Продление договоров абонентского обслуживания.
- Обработка рекомендаций, Продажи по действующей клиентской базе.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Желание помогать людям в решении сложных задач.
- Высокий уровень личной ответственности.
- Развитый навык коммуникабельности.
- Опыт в продажах и переговорах будет преимуществом.
- Опыт в IT-сфере и знание 1С НЕ требуется.
УСЛОВИЯ:
- 70 000 оклад + Премии за каждого привлеченного нового клиента по рекомендации.
- Стажировка и обучение. Первый год за вами закреплен опытный наставник.
- Возможность вырасти до наставника через 2 года работы, до руководителя группы через 3 года.
- Офис в центре, ул. Карла Маркса.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Аналитик 1й линии
Руководитель отдела
Куратор
Лично мне это очень нравится, так как порой без руководителя не знаешь, как помочь клиенту.
Очень нравится официальное общение в офисе среди коллектива (вне зависимости от возраста, обращаются к тебе на "Вы")
Нет рамок и ограничений в зарплате, все зависит только от тебя! (если много работаешь и достигаешь результатов, то зарплата очень радует)
Но тут важно понять, что данная организация не терпит лентяев и если вы не готовы трудиться (в том числе и перерабатывать, при необходимости) и делать невозможное, чтобы помочь клиенту, то не стоит рассматривать Апогей. Много отзывов пишут о переработке, но это в отчетный период и хочу отметить, что руководитель заказывал нам обед (за свой счет) в этот период времени и эти переработки хорошо оплачиваются.
И у нас прекрасные корпоративы!