Старший оператор
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Дорогой соискатель, приветствуем тебя!
В связи с расширение штата нам требуются Старшие операторы, что мы предлагаем:
Обязанности:
- Контроль за выходом в смену
- Контроль линии и ключевых показателей
- Прослушка звонков
- Координация работы операторов в смене
- Участие в подготовке скриптов для операторов
- Участие в подборе и обучении новых сотрудников
- Мониторинг качества работы call-центра.
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в аналогичной должности не менее 1-го года
- Опыт управления группой операторов call-центра от 4-х человек
- Опыт контроля за эффективностью работы операторов
- Знание основных показателей КЦ: SL, AHT, ASA и т.д.
Условия:
- График работы 2/2, время начала рабочего дня 9-00 (+/- 1 час)
- Официальное трудоустройство
- Конкурентная заработная плата (оклад + KPI)
Ждём ваших откликов и сопроводительных писем.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
13 января 2025,
Ульяновск
Похожие вакансии
Старший менеджер по сопровождению клиентов
до 100 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Авито
749 отзывов
Ульяновск,
сегодня
Оператор удаленно (без продаж)
43 505 - 55 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Ростелеком
10 697 отзывов
Ульяновск,
13 января 2025
Что говорят сотрудники
Все 4 отзыва по этой специальности
Оператор производственной линии
Самара,
декабрь 2024
Что нравится
Комната отдыха ( 1 час в день ) Не кондицию можно съедать
Официальная белая зарплата
Что можно улучшить
Будьте готовы к тому что вас уволят как и на 2 день выхода так и чаще всего как остальных на 3 месяце трудоустройства. ( Вы нам не подходите ) Хотя я работал хорошо и поводов для увольнения не было. Так же как и моего коллегу Так же график у вас может быть не 2/2 а по желанию и приказа мастера ( условного ) по суткам ( 24 ч на работе. Отсыпной 2 выходных )
Но праставляют конечно же как положено у себя в компьютере день/ ночь/ отсыпной выходной, на деле же все иначе.
СИЗы вам некто не выдаст, вышестоящие руководство их забирает себе.
Обучение так себе. Тот кого мне назначил мастер даже не в курсе был что я его ученик и что вообще он должен обучать, конечно же обучали не как и пришлось все узнавать самому
Оператор производственной линии
Москва,
март 2024
Что нравится
хорошая аутсорсинговая компания.не знаю за всех работников, но со своими мне было комфортно общаться как и с друзьями, выплаты стабильно, по графику.
Что можно улучшить
всё хорошо, как мне показалось
Оператор упаковки
Рубцовск,
февраль 2024
Что нравится
Зарплата во время, чисто на заводе, политика компании как в цивилизованной стране, но руководство российское.
Что можно улучшить
Поменять руководство на более компетентных людей.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 617 отзывов
63%
Своевременная оплата труда
47%
Удаленная работа
40%
Удобное расположение работы
39%
Наличие кухни, места для обеда
35%
Оплата больничного
34%
Профессиональное обучение
33%
Гибкий рабочий график
31%
Медицинское страхование
31%
Система наставничества
29%
Оплата мобильной связи
23%
Корпоративные мероприятия
7%
Компенсация питания
6%
Оплата транспортных расходов
4%
Место для парковки
3%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Оператор call-центра
от 28 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор контактного центра
от 43 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор по сопровождению процессов взыскания
от 50 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор в сопровождение процессов взыскания
от 50 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор call-центра
от 40 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru