Инженер по сервису климатического оборудования

Наш клиент, представительство международной компании-производителя высококачественного климатического оборудования, открывает позицию:

Инженер по сервису

Обязанности:

· организация эффективного гарантийного и сервисного обслуживания климатического оборудования клиентов;

· осуществление служебных командировок по указанию Руководителя;

· выезды на объекты клиентов для выполнения работ по:

- диагностике причин неисправности/выхода из строя оборудования, ремонтных работ, монтажных работ;

- оказанию работ по запуску оборудования, шеф монтажных работ;

- техническому обслуживанию оборудования клиентов согласно действующих регламентов;

- проведению технического обследования оборудования и климатических систем;

· консультация клиентов по телефону, письменно и при выездах на объекты по вопросам технических характеристик, монтажа, запуска, сервисного обслуживания, эксплуатации оборудования, подбора запасных частей/комплектующих;

· обработка обращений/рекламаций, проведение расследований о причинах неисправности/поломки/выхода из строя оборудования, определение и выполнение гарантийных случаев;

· подготовка актов, дефектных ведомостей, технических заключений, официальных писем

Требования к опыту:

· Высшее образование (профильное, инженерно-техническое будет являться преимуществом);

· Пользователь ПК (офисный пакет, CRM);

· Знание принципов работы и управления систем холодоснабжения, технических характеристик и особенностей различных линеек климатического холодильного оборудования;

· Опыт работы в сфере климатического холодильного оборудования обязательно;

· Знание организации и проведения сервисного обслуживания оборудования;

· Умение выявлять причины выхода из строя оборудования, составлять технические заключения;

· Навыки ведения телефонных переговоров и деловой переписки;

· Самостоятельность, ответственность, честность;

• оклад+премии по результатам работы + премии за продажи запчастей и расходных материалов
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ в штат компании, бессрочный трудовой контракт
• возможность корпоративного обучения, участия в междунароных программах повышения квалификации в рамках компании
• режим работы - офисный, 5-дневная рабочая неделя