Руководитель направления по связям с общественностью и СМИ

Самый большой термальный курорт на Урале и в Западной Сибири в поисках Руководителя направления по связям с общественностью и СМИ.

Обязанности:

• Формирование PR-стратегии развития бренда;
• Участие в разработке маркетинговой стратегии Компании;
• Разработка годового плана имиджевых мероприятий;
• Участие в разработке коммуникационной стратегии развития бренда;
• Оценка эффективности PR-деятельности компании;
• Разработка и контроль ведения проектов и специальных форматов сотрудничества с медиа, СМИ;
• Формирование бюджетирования и отчетности PR-службы на постоянной основе;
• Антикризисные коммуникации;
• Контроль разработки программы развлекательных мероприятий, направленных на улучшение имиджа компании, повышения лояльности клиентов (как внутри комплекса, так и во вне);
• Организация и сопровождение кобрендиговых проектов;
• Организация и проработка участия термального курорта в федеральных/окружных и международных конкурсах и выставках, направленных на развитие бренда;
• Организация процесса и контроль получения обратной связи из соц. сетей и IP-телефонии;
• Контроль и запуск исследования на узнаваемость бренда;
• Контроль блока репутационного маркетинга компании (SERM) на всех площадках-агрегаторах и в точках присутствия бренда, влияние на данные показатели;
• Контроль разработки скриптов для коммуникации с потребителем услуг;
• Контроль и обучение сотрудников кол-центра, формирование стратегии коммуникации с клиентом;
• Организация райтинга, рерайтинга, копирайтинга;
• Контроль и формирование мероприятий для влияния на индекс удовлетворенности потребителя (СSI) в части коммуникации с гостями в колл-центре и соц. сетях;
• Формирование информационных поводов для целевой аудитории;
• Анализ эффективности PR-стратегии конкурентов.

Требования:

• Высшее образование в области PR/маркетинга/журналистики/менеджмента;
• Опыт работы в аналогичной должности от 1-3 лет;
• Навыки публичных выступлений;
• Опыт взаимодействия со СМИ;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение самостоятельно писать тексты различной направленности и жанра;
• Владение MS Office на уровне продвинутого пользователя;
• Презентационные навыки, высокий уровень самоорганизации, внимание к деталям, креативность, коммуникабельность.

Условия:

• Молодой амбициозный творческий коллектив единомышленников;
• Карьерны рост;
• Возможность профессионального обучения под задачи;
• Официальное трудоустройство, конкурентная ЗП;
• Скидки на услуги компании.