Комьюнити-менеджер/трекер

"Margulan.info" - это образовательная компания, в которой уникальный опыт и знания Маргулана Сейсембая объединяются с новейшими образовательными, консалтинговыми и IT-технологиями.

Концептуальной основой компании является личный бренд Маргулана Сейсембая, который сформировался благодаря его устойчивости в трудных ситуациях, опыту ведения бизнеса, инвестиций и обучению людей.

Чем предстоит заниматься:

1. Модерировать контент, регулярно следить за комментариями и публикациями участников , оперативно отвечать на вопросы подписчиков, помогать решать проблемы;
2. Регулярно инициировать обсуждения, задавать опросы и стимулировать участие подписчиков в беседах, организовывать конкурсы и другие активности, направлять их на вовлечение сообщества;
3. Планировать, писать и размещать контент согласно редакционному календарю канала, включая анонсы, новости и обновления, стимулировать подписчиков создавать и делиться своим контентом;
4. Собирать и анализировать отзывы подписчиков, предоставлять их команде для улучшения контента и сервиса, вести статистику активности в канале, готовить еженедельные и ежемесячные отчеты по активности и вовлеченности подписчиков, предлагая пути улучшения;
5. Проводить вебинары, мастер-классы или Q&A сессии для подписчиков;
6. Помогать новым подписчикам освоиться в сообществе, предоставлять необходимую информацию и направлять к полезным ресурсам, разрабатывать и обновлять материалы, которые помогают подписчикам лучше ориентироваться в канале и продукте;
7. Тесно сотрудничать с редакторами, маркетологами и другими членами команды для согласования и продвижения контента, предоставлять команде канала обратную связь от подписчиков и предлагать идеи для улучшения канала.

Чего мы ждем от кандидата:

1. У тебя есть опыт работы Комьюнити-менеджером от одного года;
2. Ты знаешь основы SMM и умеешь анализировать метрики сообщества;
3. У тебя есть успешные кейсы по созданию сообществ, и ты готов ими поделиться;
4. У тебя высокая степень самостоятельности, ответственности и pro-активности;
5. У тебя классные коммуникативные навыки, ты не устаешь от людей, умеешь взаимодействовать с разными пользователями, можешь легко урегулировать любую конфликтную ситуацию.

Что мы предлагаем:

1. Официальное трудоустройство ;

2. Полностью удаленный формат работы;

3. Отсутствие формализма, ценность скорости и свободы в выборе инструментов для достижения цели;

4. Молодая профессиональная команда (средний возраст 28 лет);

5. Причастность к продажам продуктов, которыми вы будете гордиться!