Руководитель группы по сбору информации по телефону (о юрлицах)
АЛЬВЕНТА — федеральная IT-компания, работаем в 7 регионах России. 30 лет мы — официальный представитель КонсультантПлюс, лучшей правовой системы в России. В текущей ситуации наш продукт и сервис особенно востребованы на рынке корпоративных клиентов.
Нам нужен энергичный и целеустремленный лидер команды! Задача команды: звонить в организации, задавать вопросы и вносить ответы в нашу базу.
Что надо делать:
- Заряжать сотрудников отдела на выполнение нужного количества звонков. И чтобы звонки эти были честные (все вопросы заданы, все правильно записано), т.е. всё по чек-листу.
- Искать и учить новых сотрудников отдела. Служба персонала тебе в помощь.
- Делать отдел еще лучше. Придумывать новые скрипты. Разбираться в новых технологиях (голосовые роботы, речевая аналитика, ИИ). Предлагать самые смелые идеи, которые приведут к лучшему результату. Мы любим экспериментировать.
Чего ждем от тебя:
- Большого желания, чтобы твоя команда всегда приходила к лучшему результату.
- Понимания, что результат команды зависит и от тебя в том числе.
- Хорошо, если у тебя есть опыт наставничества (а еще лучше руководства) в call-центре.
- Высшее образование (обязательно).
Что тебе предлагаем:
- Честное трудоустройство по ТК РФ. Всё абсолютно бело и официально.
- Зарплата всегда (!) в срок. 2 раза в месяц. Задержек НЕ бывает.
- Уютная атмосфера: дружный коллектив, вменяемое руководство;
- Обучение: всему научим и все расскажем. Поможем прокачать скиллы, которых не хватает;
- Офис в центре города с прекрасным видом из окна;
- График работы без смен и прочего: с 9 до 18, понедельник – пятница.
Скорее жми «Откликнуться», что мы могли пригласить тебя на собеседование.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).