Менеджер по сервису

Абрикосик - это сеть эстетических студий коррекции фигуры и косметологии. У нас открыты 10 филиалов в Москве.

Работа в нашей компании — это не только стабильность и уверенность в завтрашнем дне, но и чувство защищённости. Развитая командная культура создаёт атмосферу доверия и поддержки, что, в свою очередь, повышает работу каждого сотрудника.

Чем предстоит заниматься:

• Проверка салонов на предмет соответствия критериям и стандартам сервиса - минимум 10 визитов в месяц (по чек-листу);
• Общение с клиентами офлайн и онлайн (сбор обратной связи с целью последующего анализа и гипотез по улучшению);
• Анализ конкурентов (цены абонементы сервис утп, офферы, услуги, интерьер);
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания и новых услуг;
• Поддержание высокого уровня обслуживания клиента по сети;
• Анализ и отчет.

Требования:

• Опыт в управлении салоном красоты (гостиничного бизнеса);
• Клиентоориентированность;
• Знание и умение применять стандарты сервиса;
• Стрессоустойчивость;
• Активная жизненная позиция.

Условия работы:

• График работы: 5 дней в неделю, по производственному календарю, 8-ми часовой рабочий день;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек
• ЗП состоит из окладной части и KPI (от 100000р до 120000р);
• Дружный,приветливый коллектив;
• Карьерный рост;
• Комфортные условия труда;
• Развитая корпоративная культура;
• Премии за высокие показатели работы;
• Возможность пользоваться услугами салона и посещать лучших косметологов сети по себестоимости.

Хочешь стать частью нашей компании с возможностью карьерного роста и другими приятными бонусами? Отправляй резюме и присоединяйся к нашей команде!