Senior QA engineer

Кто мы?

АктивБизнесКонсалт – разработчик ИТ-решений и продуктов, которые помогают бизнесу сокращать расходы на коммуникации с клиентами, повышают эффективность рабочих процессов и легко адаптируются под любые его направления. Наши решения используются в банковском секторе, телекоме, страховании, сфере взыскания, ретейле, медицине и ЖКХ.

Мы являемся аккредитованной ИТ-компанией. По итогам 2020 и 2021 года по версии портала Cnews входим в ТОП-3 крупнейших игроков России в области AI

Сейчас мы ищем Senior QA engineer в команду Робота-оператора.

Робот-оператор – это самый первый продукт компании. Он положил начало всему ИТ направлению. Изначально мы создали робота для собственного call-центра, но затем вышли с ним на внешний рынок и сейчас он используется крупными банками, интернет провайдерами, в сфере ЖКХ, медицине и на горячих линиях.

Вокруг робота сформирована целая инфраструктура: команда Data science разрабатывает модели для качественного синтеза и распознавания речи, команда скриптологов работает над логикой диалога и занимается созданием срипта беседы. Все это объединяем команда разработчиков, которая поддерживает и развивает ядро робота. Для того чтобы работа была более продуктивной у нас есть дикторы, собственная студия звукозаписи и целый отдел для разметки данных.

Сейчас речь робота состоит из комбинации предзаписанных и синтезированных фраз. Вариативные части синтезируются с использованием нейросетей. Робот может задавать уточняющие вопросы, обрабатывать перебивания и подстраивается под скорость диалога клиента.

Что предстоит делать?

• Вести пилотные проекты. Работа с продуктом и набором аудиозаписей от потенциальных клиентов, демонстрация возможностей платформы. (Опыт разработки/дата-саенса не требуется — наши инструменты ориентированы на рядовых пользователей, а не программистов)
• Консультировать клиентов. Помощь клиентам в использовании нашей платформы для решения их задач, консультирование по кейсам
• Принимать участие в доработке продукта. Разрабатывать новые функции, предлагать улучшения на основе обратной связи от клиентов и собственных наблюдений
• Сбирать требования. Обсуждать с командой продуктовые требования и запросы на доработки от клиентов
• Принимать участие в тестирование функционала. Участвовать в тестировании нового функционала и обеспечивать качественный выпуск обновлений
• Постоянно учиться и развивать свои навыки в ИТ-индустрии, получая опыт в смежных ролях

Мы ищем сотрудника, у которого есть:

• Опыт организации процесса тестирования
• Опыт оставления тестовых планов, тестовых сценариев в соответствии с бизнес-требованиями
• Навыки проведение функционального, регрессионного, интеграционного тестирования
• Опыт воспроизведение проблем по описанию клиентов для заведения баг-репорта
• Опыт управления потоком получаемых задач (принятие задачи, формализация, оценка трудозатрат, коммуникации и отчетность по задаче)
• Опыт написания тестовой документации, документирования найденных ошибок
• Навыки коммуникации с командами разработки и сопровождения для устранения выявленных ошибок
• Навыки подготовки отчетной документации по результатам проведения тестирования

Ожидания:

• Готовность выстроить процесс тестирования в компании
• Опыт работы в области тестирования ПО от 3 лет
• Понимание специфики задач, связанных с тестированием
• Знания и практическое применение различных техник тест-дизайна
• Опыт проведения различных видов тестирования
• Практический опыт работы с формализованными и не формализованными требованиями
• Опыт написания тестовой документации и ее актуализация
• Формирование и ведение чек-листов тестирования, разработка сценариев тестирования (тест-кейсов)
• Подготовка отчетов по тестированию
• Опыт тестирования взаимодействия аппаратуры и ПО
• Развитые коммуникативные навыки для общения с командой
• Опыт работы в баг-трекинговых системах

Что мы предлагаем?

• Конкурентная заработная плата и годовая премия
• Оформление согласно ТК РФ, выплаты 5 и 20 числа каждого месяца
• Пятидневка с «короткой» пятницей, по согласованию с руководителем возможен гибкий график работы или дистанционный
• Рабочий ноутбук
• Культура открытости, наставничества и взаимопомощи
• Работа строится по Agile-схеме с двухнедельными спринтами
• Сложные и интересные задачи в собственных highload-проектах, работа с современным востребованным стеком
• Возможность предлагать идеи и развивать экспертизу в сфере AI и Big Data
• Обмен опытом на совместных синках с лидами экспертизы
• Возможность «пощупать» новые технологии и прокачать скиллы
• Карьерные перспективы в рамках компании и экосистемы Сбера
• Льготная ипотека, в т.ч. рефинансирование
• СберКарта с бесплатным обслуживанием и кэшбэком до 10% бонусами СберСпасибо
• Доступ в СберКлуб: корпоративные скидки и дисконт-программы от партнеров экосистемы Сбера
• Бесплатная подписка «СберПрайм+» с бонусами и скидками от Сбера и партнёров (включая Окко, Сбермобайл, Звук, СберМаркет, МегаМаркет и т.д.)
• Скидка в СберСтрахование
• Корпоративная пенсионная программа
• Скидки на: онлайн изучение английского языка, посещение фитнес клуба World Сlass & UFC GYM
• Активная корпоративная жизнь команды, награды, подарки
• Для кандидатов с локацией в Москве доступен комфортный офис (МЦК / м. Кутузовская): оpen-space, кухня, кофемашина и корпоративный тренажерный зал

Присоединяйтесь к команде АБК!