Специалист письменной поддержки (со знанием турецкого языка)

Присоединяйтесь к команде поддержки, если хорошо владеете турецким, понимаете языки разметки, любите разбираться в сложных задачах и хотите развиваться в IT-сфере.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах, подсказывать, как быстро справиться со сложностями;
• помогать с решением новых и нетривиальных задач;
• передавать информацию менеджерам и разработчикам, чтобы делать сервисы Яндекса ещё лучше.

Мы ждём, что вы:

• технически подкованны, понимаете языки разметки HTML (теги, структуру) и XML, знакомы с CSS, знание языков программирования будет плюсом;
• достаточно хорошо знаете турецкий, чтобы отвечать на письма и сообщения;
• владеете базовым английским на уровне понимания кода ответа сервера и названия тегов;
• работали в техподдержке — будет плюсом;
• ответственны, самостоятельны, отзывчивы, готовы учиться и взаимодействовать с командой.

Для работы потребуются:

• компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 ГБ, 2-ядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс;
• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полную занятость;
• удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными (могут выпасть на будние дни) и фиксированными сменами (8 часов в день);
• стабильный доход, средний уровень которого — от 35 000 рублей (на руки). Предусмотрена доплата за ночные смены — 20%. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через три месяца работы);
• компенсацию затрат на интернет;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.