Оператор в команду поддержки водителей (Яндекс Гараж)

Специалисты на входящей линии объясняют водителям, как зарегистрироваться в сервисе Яндекс Гараж, или рассказывают, подойдёт ли автомобиль под требования Такси.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на звонки водителей;
• решать вопросы, связанные с сервисом Яндекс Гараж;
• взаимодействовать с сотрудниками других отделов в случае необходимости.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете, умеете вести деловую переписку;
• уверенно пользуетесь ПК;
• умеете настраивать ботов в мессенджерах, а также оповещения для личного кабинета и мессенджера;
• можете выполнять однообразные задачи и не отвлекаться;
• работали в колл-центре — это будет дополнительным плюсом.

Для работы потребуются:

• тихое место;

• ноутбук или стационарный компьютер с Windows от 7 версии или iOS;

• качественная гарнитура;

• стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс;

• процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);

• установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ;

• смартфон Android или iOS.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полную занятость;
• удалённую работу и график 4/2 в промежутке с 9:00 до 18:00 часов и с 12:00 до 21:00 часа по Москве;
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
• компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и поднимет настроение мемами в чате.