Награды компании 1 награда из 3
Корпоративная культура Получена: 20.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Забота о сотрудниках Получена: 30.11.2024
95% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 30.11.2024
68% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Специалист по работе с задолженностью в Финтех

43 000 - 60 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах, поддерживать их и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. Причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.

Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями по телефону и помогать отрабатывать возражения.

Какие задачи вас ждут:

  • общение с должниками. Предстоит совершать исходящие звонки клиентам Банка. Вести телефонные разговоры с должниками с целью скорейшего возврата долга. Договариваться о внесении пропущенных платежей;
  • внесение данных в систему. Вносить обещания в форму. Выполнять цели по возврату просроченной задолженности.

Мы ждём, что вы:

  • чётко и грамотно говорите;
  • умеете аргументировать свою позицию;
  • очень стрессоустойчивы;
  • хотите помогать клиентам и умеете находить к ним подход, а мы поддержим вас и предоставим инструкции, в которых учтены все возможные варианты диалога.

Для работы потребуется:

  • ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
  • смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
  • тихое помещение.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого дня;
  • удалённую работу;
  • график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
  • премии до 100% от заработной платы;
  • компенсацию стоимости интернета;
  • возможность повышать свою квалификацию и доход;
  • большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
Вакансия опубликована: 14 ноября 2024, Старый Оскол
Похожие вакансии
Оператор по взысканию ранней задолженности
от 42 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Т-Банк
4,0 12 018 отзывов
Старый Оскол,
27 ноября 2024
Оператор по сопровождению процессов взыскания
от 50 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Т-Банк
4,0 12 018 отзывов
Старый Оскол,
вчера

Инженер машинного обучения

Екатеринбург,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Работаю в Крауде уже больше года. Могу сказать, что это потрясающий опыт. Крауд предоставляет возможность не только развиваться как профессионалу, но и расти по карьерной лестнице.
Начну с того, что в команде работает очень много профессионалов, готовых помочь в решении самых запутанных задач. Обмен опытом с ними позволяет каждый раз узнавать что-то новое. Не знаю, как у других, у нас в команде царит атмосфера сотрудничества и взаимопомощи. Мы поддерживаем друг друга и мотивируем к новым начинаниям. Со многими коллегами общаюсь и встречаюсь в нерабочее время.
Для работы мне предоставлены все необходимые ресурсы. Есть доступ к мощным ПК и программному обеспечению. Работа не монотонная, постоянно присоединяешься к новым проектам и выполняешь интересные задачи.
Преимуществом работы в Крауде лично я отмечу возможность профессионального роста. Компания организует тренинги, предоставляет доступ к курсам, на которых узнаешь о новых технологиях и методах работы. Сильно развита система оценки и развития сотрудников, благодаря которой выявляются сильные и слабые стороны, разрабатываются планы развития. Скучать и отлынивать не придётся)))
Поставлю большой плюс за заботу о персонале. Есть медицинская страховка, корпоративные мероприятия и ежемесячные активности. Приятно чувствовать себя нужным и ценным.
Я рекомендую работу в Крауде целеустремленным людям. Это отличное место для работы. Здесь вы сможете получить колоссальный опыт работы в крупнейшей айти компании.
Что можно улучшить
Улучшить можно только количество активностей и корпоративных мероприятий

Модератор контента

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится
Свободный график, возможность дистанционной работы. Отличная поддержка по вопросам и проблемам, ответ приходит в течение пары часов. Есть кураторы, которые стремятся помочь с возникающими задачами.
Что можно улучшить
Хотелось бы, чтобы поток заданий был более стабильным. А также оценка за выполненные задачи была выше, чем предлагают на данный момент. Так как заработная плата напрямую зависит от количества проделанной работы, набрать норму за рабочий день бывает очень тяжело, а нахождение на платформе не считается за присутствие на рабочем месте.

Куратор

Пермь,
ноябрь 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится
Возможность удалённо работать и продвигаться по карьерной лестнице, осваивая новые навыки и скиллы.
Что можно улучшить
Наверно чуть больше открытости по некоторым моментам, в целом всё хорошо.
Яндекс Крауд
Открытый работодатель
4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,4
Условия труда
4,5
Коллектив
4,2
Руководство
3,1
Уровень дохода
4,3
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 626 отзывов
95% Удаленная работа
85% Своевременная оплата труда
75% Гибкий рабочий график
51% Оплата больничного
43% Профессиональное обучение
35% Система наставничества
27% Медицинское страхование
24% Оплата мобильной связи
19% Корпоративные мероприятия
10% Удобное расположение работы
3% Наличие кухни, места для обеда
2% Компенсация питания
1% Корпоративный транспорт
1% Оплата транспортных расходов
1% Место для парковки
Похожие вакансии
Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
43 000 - 60 000
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист голосовой поддержки кредитных продуктов Яндекс Банка
43 000 - 60 000
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист клиентской поддержки
от 35 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по клиентской поддержке
от 35 000
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса
43 000 - 60 000
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить