Специалист по работе с задолженностью в Финтех
56 000 - 78 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах, поддерживать их и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. Причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями по телефону и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с должниками. Предстоит совершать исходящие звонки клиентам Банка. Вести телефонные разговоры с должниками с целью скорейшего возврата долга. Договариваться о внесении пропущенных платежей;
- внесение данных в систему. Вносить обещания в форму. Выполнять цели по возврату просроченной задолженности.
Мы ждём, что вы:
- чётко и грамотно говорите;
- умеете аргументировать свою позицию;
- очень стрессоустойчивы;
- хотите помогать клиентам и умеете находить к ним подход, а мы поддержим вас и предоставим инструкции, в которых учтены все возможные варианты диалога.
Для работы потребуется:
- ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- тихое помещение.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
Вакансия опубликована:
17 сентября 2024,
Подольск (Московская область)
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 49 отзывов по этой специальности
Руководитель группы
Вологда,
сентябрь 2024
Что нравится
Удаленная работа, дружный и отзывчивый коллектив. Ребята всегда готовы прийти на помощь
Что можно улучшить
Уровень оплаты, возможности для карьерного роста, коммуникацию по некоторым вопросам. Иногда не понятно к кому обращаться за помощью.
Технический специалист
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Можно работать когда захочешь, от этого и зависит доход. Задания несложные, но бывают непонятные
Что можно улучшить
Улучшить можно было бы обратную связь, потому что непонятно, кому написать в случае непонимания как дальше действовать
Старший куратор
сентябрь 2024
Что нравится
Прекрасный коллектив, дружный и сплоченный. Коллеги всегда готовы прийти на помощь. Еще один бонус - это удаленный формат работы. Можно подстроить его под свой жизненный стиль
Что можно улучшить
Нравится всё. Супер атмосферно, очень нравится работать в компании
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Специалист по работе с задолженностью в Финтех — 36 500 ₽
На основании 49 отзывов
20 000 ₽
70 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 209 отзывов
97%
Удаленная работа
85%
Своевременная оплата труда
76%
Гибкий рабочий график
50%
Оплата больничного
41%
Профессиональное обучение
35%
Система наставничества
25%
Медицинское страхование
23%
Оплата мобильной связи
17%
Корпоративные мероприятия
10%
Удобное расположение работы
3%
Наличие кухни, места для обеда
2%
Компенсация питания
1%
Оплата транспортных расходов
1%
Корпоративный транспорт
1%
Место для парковки
Похожие вакансии
Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса
56 000 - 78 000 ₽
Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса
56 000 - 78 000 ₽
Оператор в сопровождение процессов взыскания
от 50 000 ₽
Оператор по работе с поздней задолженностью
от 50 000 ₽
Специалист поддержки пользователей (платежи)
56 000 - 78 000 ₽