Специалист по работе с задолженностью в Финтех
56 000 - 78 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах, поддерживать их и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. Причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями по телефону и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с должниками. Предстоит совершать исходящие звонки клиентам Банка. Вести телефонные разговоры с должниками с целью скорейшего возврата долга. Договариваться о внесении пропущенных платежей;
- внесение данных в систему. Вносить обещания в форму. Выполнять цели по возврату просроченной задолженности.
Мы ждём, что вы:
- чётко и грамотно говорите;
- умеете аргументировать свою позицию;
- очень стрессоустойчивы;
- хотите помогать клиентам и умеете находить к ним подход, а мы поддержим вас и предоставим инструкции, в которых учтены все возможные варианты диалога.
Для работы потребуется:
- ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- тихое помещение.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
Вакансия опубликована:
14 ноября 2024,
Подольск (Московская область)
Похожие вакансии
Оператор по сопровождению процессов взыскания
от 50 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Т-Банк
12 051 отзыв
Подольск (Московская область),
2 декабря 2024
Оператор в сопровождение процессов взыскания
от 50 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Т-Банк
12 051 отзыв
Подольск (Московская область),
20 ноября 2024
Что говорят сотрудники
Все 74 отзыва по этой специальности
Оператор
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится
Хорошее руководство и дружелюбная остановка. Лояльность при составлении смен и спокойно шли на встречу если нужен срочно отгул
Что можно улучшить
Маленькая зарплата. Обучение не очень хорошо организовано. По факту ты сам всё изучаешь, а потом тебя сразу на линию отправляют
Инженер машинного обучения
Екатеринбург,
ноябрь 2024
Что нравится
Работаю в Крауде уже больше года. Могу сказать, что это потрясающий опыт. Крауд предоставляет возможность не только развиваться как профессионалу, но и расти по карьерной лестнице. Начну с того, что в команде работает очень много профессионалов, готовых помочь в решении самых запутанных задач. Обмен опытом с ними позволяет каждый раз узнавать что-то новое. Не знаю, как у других, у нас в команде царит атмосфера сотрудничества и взаимопомощи. Мы поддерживаем друг друга и мотивируем к новым начинаниям. Со многими коллегами общаюсь и встречаюсь в нерабочее время.
Для работы мне предоставлены все необходимые ресурсы. Есть доступ к мощным ПК и программному обеспечению. Работа не монотонная, постоянно присоединяешься к новым проектам и выполняешь интересные задачи.
Преимуществом работы в Крауде лично я отмечу возможность профессионального роста. Компания организует тренинги, предоставляет доступ к курсам, на которых узнаешь о новых технологиях и методах работы. Сильно развита система оценки и развития сотрудников, благодаря которой выявляются сильные и слабые стороны, разрабатываются планы развития. Скучать и отлынивать не придётся)))
Поставлю большой плюс за заботу о персонале. Есть медицинская страховка, корпоративные мероприятия и ежемесячные активности. Приятно чувствовать себя нужным и ценным.
Я рекомендую работу в Крауде целеустремленным людям. Это отличное место для работы. Здесь вы сможете получить колоссальный опыт работы в крупнейшей айти компании.
Что можно улучшить
Улучшить можно только количество активностей и корпоративных мероприятий
Модератор контента
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится
Свободный график, возможность дистанционной работы. Отличная поддержка по вопросам и проблемам, ответ приходит в течение пары часов. Есть кураторы, которые стремятся помочь с возникающими задачами.
Что можно улучшить
Хотелось бы, чтобы поток заданий был более стабильным. А также оценка за выполненные задачи была выше, чем предлагают на данный момент. Так как заработная плата напрямую зависит от количества проделанной работы, набрать норму за рабочий день бывает очень тяжело, а нахождение на платформе не считается за присутствие на рабочем месте.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 644 отзывов
95%
Удаленная работа
84%
Своевременная оплата труда
75%
Гибкий рабочий график
51%
Оплата больничного
43%
Профессиональное обучение
35%
Система наставничества
27%
Медицинское страхование
24%
Оплата мобильной связи
19%
Корпоративные мероприятия
10%
Удобное расположение работы
3%
Наличие кухни, места для обеда
2%
Компенсация питания
1%
Оплата транспортных расходов
1%
Место для парковки
1%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
56 000 - 78 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист голосовой поддержки кредитных продуктов Яндекс Банка
56 000 - 78 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса
56 000 - 78 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса
56 000 - 78 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист поддержки пользователей (платежи)
56 000 - 78 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru