Специалист технической поддержки пользователей

Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное пространство для работы онлайн. А умные устройства могут помочь обустроить квартиру и управлять ей со смартфона. Нам регулярно задают вопросы по работе наших сервисов. Так что ищем в команду поддержки тактичных и любознательных специалистов, обладающих базовыми техническими знаниями.

​
Что мы предлагаем​:

• официальное трудоустройство​;
• оплату больничных и отпусков​;
• гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день)​;
• удалённую работу​;
• оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое​;
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
• возможности роста и развития​;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​;
• онлайн-консультации врачей​;
• компенсацию затрат за интернет​.

​
Какие задачи вас ждут​:

• отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​;
• помогать им получать от сервисов максимум пользы​;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше​.

​
Мы ждём, что вы​:

• грамотно говорите и пишете​;
• обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​
• легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​;
• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым​;
• нацелены на результат и берёте за него ответственность​.

​​

Для работы понадобятся:

• компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;

• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс;

• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​.

​
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!​

#Яндекс_Крауд #поддержка пользователей #поддержка #техническая поддержка #техническая #помощь #помощь клиентам #сервисы