Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка

от 30 000 ₽

Нет опыта

Частичная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Какие задачи вас ждут:

отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам;
передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше;
работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других;
выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям.

Мы ждём, что вы:

грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках;
готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения;
уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность.

Для работы потребуются:

компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс;
тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость;
удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 8 до 20 часов по Москве;
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход — от 15 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач. Премия при выполнении KPI — до 20% от заработка;
возможности роста и развития;
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
компенсацию затрат на интернет;
скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.

Вакансия опубликована: 18 декабря 2024, Чебоксары

Похожие вакансии

Начинающий специалист Yandex (переписка и общение с клиентами)

35 000 - 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ДоставкаПРО

5,0 16 отзывов

Чебоксары,

вчера

Специалист на оформление банковских продуктов (готовая база)

от 35 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Денисова Марина Михайловна

Чебоксары,

19 декабря 2024

Что говорят сотрудники

Все 76 отзывов по этой специальности

Работаю 3-5 лет

3,7

Что нравится

Гибкий график, возможность выбирать задачи. Дополнительное обучение. Различные активности, конкурсы. Отличное руководство.

Что можно улучшить

Уровень стоимости задач. Низкая оплата. Почти отсутствует индексация. Два года одна и та же стоимость задач. Работа только для джунов. Часто задач просто не хватает. Невозможно заработать достаточно.

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Главные плюсы для меня — удалённый формат работы и гибкий рабочий график. Есть время для себя. Ещё радует тот факт, что все вопросы, касающиеся подписания документов для ухода в отпуск, на больничный и т.п. можно решить с помощью смартфона. Не нужно никуда ездить, выжидать на месте ли начальство или сотрудники бухгалтерии (как бывало на прошлой работе).

Что можно улучшить

Хотелось бы больше проектов и возможности пересдачи экзаменов через несколько месяцев в случае неудовлетворительного результата.

Работал меньше года

3,8

Что нравится

Хорошее руководство и дружелюбная остановка. Лояльность при составлении смен и спокойно шли на встречу если нужен срочно отгул

Что можно улучшить

Маленькая зарплата. Обучение не очень хорошо организовано. По факту ты сам всё изучаешь, а потом тебя сразу на линию отправляют

Яндекс Крауд

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

76%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

3,1

Уровень дохода

4,3

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 678 отзывов

95% Удаленная работа

84% Своевременная оплата труда

75% Гибкий рабочий график

51% Оплата больничного

43% Профессиональное обучение

35% Система наставничества

27% Медицинское страхование

24% Оплата мобильной связи

19% Корпоративные мероприятия

10% Удобное расположение работы

3% Наличие кухни, места для обеда

2% Компенсация питания

1% Корпоративный транспорт

1% Оплата транспортных расходов

1% Место для парковки

Похожие вакансии

Сотрудник поддержки (без продаж)

50 900 - 62 200 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по заполнению заявок (удаленно)

от 56 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Начинающий специалист по заполнению заявок на дому

56 000 - 100 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер поддержки (без продаж)

50 900 - 62 200 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Начинающий оператор поддержки (чат, без продаж)

35 000 - 50 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка

Дизайнер

Специалист поддержки бизнеса

Оператор