Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка

от 30 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Какие задачи вас ждут:

отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам;
передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше;
работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других;
выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям.

Мы ждём, что вы:

работали в поддержке более трёх месяцев;
грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках;
готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения;
уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность.

Для работы потребуются:

компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс;
тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство и полную занятость;
удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 8 до 20 часов по Москве;
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов. Премия при выполнении KPI — до 20% от заработка;
возможности роста и развития;
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
компенсацию затрат на интернет;
скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.

Вакансия опубликована: сегодня, Краснодар

Похожие вакансии

Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием казахского языка

от 30 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Яндекс Крауд

4,0 1 570 отзывов

Краснодар,

8 ноября 2024

Специалист поддержки Плюса со знанием армянского языка

от 30 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Яндекс Крауд

4,0 1 570 отзывов

Краснодар,

29 октября 2024

Что говорят сотрудники

Все 69 отзывов по этой специальности

Бывший сотрудник

5,0

Что нравится

График работы, возможность работать онлайн, хорошая зарплата.

Что можно улучшить

Коммуникация персонала

Работаю меньше года

4,7

Что нравится

Есть поддержка от коллектива и руководства, всегда направят в нужное русло. Много обучающего материала, что значительно облегчает работу. Удобный график и формат работы, не нужно покидать дом.

Что можно улучшить

Можно улучшить размер оплаты труда и сделать фиксированный оклад с дополнительной оплатой по сдельной системе.

Работаю 3-5 лет

4,8

Что нравится

Комфортные условия труда, замечательный коллектив готовый всегда прийти на помощь, множество интересных задач в которых ты можешь проявить себя и получить новые знания.
Без проблем можно взять отпуск, отгул или больничный.
Приятности для сотрудников тоже присутствуют в виде страховки, компенсации затрат на интернет, онлайн консультации врачей.
Я пришла в компанию в начале 2022 года на позицию асессора. Затем предложили перейти на другую позицию — специалиста в другом направлении. А в итоге прошла отбор на повышение до куратора.
Компания не стоит на месте и всегда совершенствуются, что очень радует.

Что можно улучшить

Жаль нет ДМС у удалённых сотрудников.
Есть моменты, где нехватает развернутой обратной связи и прозрачности.
Не всегда понятны возможности роста.

Яндекс Крауд

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

76%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

3,1

Уровень дохода

4,3

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 534 отзывов

97% Удаленная работа

86% Своевременная оплата труда

77% Гибкий рабочий график

53% Оплата больничного

44% Профессиональное обучение

35% Система наставничества

27% Медицинское страхование

24% Оплата мобильной связи

19% Корпоративные мероприятия

10% Удобное расположение работы

3% Наличие кухни, места для обеда

2% Компенсация питания

1% Оплата транспортных расходов

1% Корпоративный транспорт

1% Место для парковки

Похожие вакансии

Специалист поддержки Плюса со знанием грузинского языка

от 30 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор колл-центра со знанием узбекского языка

от 35 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор дистанционного колл-центра со знанием узбекского языка

от 35 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Консультант Т-Банк со знанием узбекского языка

от 51 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор голосовой поддержки (Баллы Плюса)

30 000 - 40 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка

Оператор

Специалист поддержки бизнеса

Куратор