Специалист поддержки пользователей Алисы и Станции со знанием казахского языка
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
В группу исполнителей компании — партнёра Яндекса ANCOR нужен оператор поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей Алисы и Яндекс Станции. Этот проект для вас, если вы хорошо знаете казахский язык и любите общаться с людьми.
Задания, которые нужно будет выполнять:
- отвечать на обращения пользователей в чате или на почте;
- помогать решать проблемы;
- передавать информацию о проблемах менеджерам и разработчикам, чтобы они исправили ошибку.
Присоединяйтесь, если вы:
- хорошо знаете казахский язык, грамотно говорите и пишете на русском;
- уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
- умеете обрабатывать большие объёмы информации;
- можете находить общий язык с разными людьми;
- опыт работы в письменной поддержке будет плюсом.
Для выполнения заданий потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Условия проекта:
- договор оказания услуг с компанией ANCOR;
- удалённый формат выполнения заданий;
- отслеживание в приложении размера вознаграждения в зависимости от количества выполненных заданий.
Вакансия опубликована:
18 декабря 2024,
Экибастуз
Похожие вакансии
Специалист по качеству Поиска со знанием казахского языка
до 324 000 ₸
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Яндекс Крауд
1 701 отзыв
Экибастуз,
сегодня
Специалист поддержки пользователей Плюса (со знанием казахского языка)
от 118 000 ₸
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Яндекс Крауд
1 701 отзыв
Экибастуз,
вчера
Что говорят сотрудники
Все 171 отзыв по этой специальности
Специалист Службы клиентской поддержки
Владимир,
январь 2025
Что нравится
В качестве подработки - отличное место. Удаленка - мечта просто. Подобрали график, чтобы я могла совмещать с основным местом работы. Да, очень тяжело работать по ночам, когда утром на основную работу. Но спасибо компании, что есть такая возможность.Коллектив очень хороший, всегда помогут.
Что можно улучшить
Доход зависит от выработки. По ночам обращений меньше, и не всегда получалось выполнять план. Спасибо руководителю, всегда помогала отстаивать штрафы. Но по факту все равно получался довольно маленький доход, даже с учётом работы на 0.5ставки.
Специалист технической поддержки
Брянск,
декабрь 2024
Что нравится
Работа на дому, гибкий график, удобная платформа для работы,
Что можно улучшить
Денежное довольствоваться оставляет желать лучшего, за месяц выходит 6к
Специалист технической поддержки
Великие Луки,
декабрь 2024
Что нравится
Я попала в команду Электрокартографов, это поистине хорошая, дружная, молодая и весёлая команда. Благодаря им я достаточно долго продержалась на этой вакансии.
Очень хорошее обучение, обратная связь по нему, понятный интерфейс заданий.
Что можно улучшить
Оплата труда, премирование, проверка заданий
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 701 отзыва
95%
Удаленная работа
84%
Своевременная оплата труда
75%
Гибкий рабочий график
52%
Оплата больничного
43%
Профессиональное обучение
34%
Система наставничества
27%
Медицинское страхование
24%
Оплата мобильной связи
19%
Корпоративные мероприятия
10%
Удобное расположение работы
3%
Наличие кухни, места для обеда
2%
Компенсация питания
1%
Корпоративный транспорт
1%
Оплата транспортных расходов
1%
Место для парковки
Похожие вакансии
Менеджер - оператор контактного центра со знанием казахского и русского языков
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru