Специалист поддержки пользователей Алисы и Станции со знанием казахского языка

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

В группу исполнителей компании — партнёра Яндекса ANCOR нужен оператор поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей Алисы и Яндекс Станции. Этот проект для вас, если вы хорошо знаете казахский язык и любите общаться с людьми.

Задания, которые нужно будет выполнять:

отвечать на обращения пользователей в чате или на почте;
помогать решать проблемы;
передавать информацию о проблемах менеджерам и разработчикам, чтобы они исправили ошибку.

Присоединяйтесь, если вы:

хорошо знаете казахский язык, грамотно говорите и пишете на русском;
уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
умеете обрабатывать большие объёмы информации;
можете находить общий язык с разными людьми;
опыт работы в письменной поддержке будет плюсом.

Для выполнения заданий потребуются:

компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.

Условия проекта:

договор оказания услуг с компанией ANCOR;
удалённый формат выполнения заданий;
отслеживание в приложении размера вознаграждения в зависимости от количества выполненных заданий.

Вакансия опубликована: 8 ноября 2024, Туркестан

Похожие вакансии

Специалист отдела контроля качества

от 22 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Home office

4,1 28 отзывов

Туркестан,

18 ноября 2024

Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

184 000 - 257 600 ₸

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Яндекс

3,8 1 844 отзыва

Туркестан,

15 ноября 2024

Что говорят сотрудники

Все 148 отзывов по этой специальности

Работаю меньше года

3,2

Что нравится

Корпоративная этика, готовность помогать друг другу. База знаний, тренер и наставник. ЗП вовремя. Легкий старт, информации не так много и она не сложная

Что можно улучшить

Коммуникация с руководством оставляет желать лучшего. Руководители большое внимание уделяют показателям, им не важно ваше состояние, мотивация, личные обстоятельства. Теплоты и эмпатии от них скорее всего вы не увидите, но тут важен человеческий фактор, смотря к кому попадете. ЗП очень низкая, подойдет студентам. Вообще отличное место для первой работы! Для второй и последующих подойдет, если вы гиперактивны. Расценки низкие, чтобы обеспечить себе жизнь надо делать очень и очень много, с моим флегматическим темпераментом мне тут заработать нереально.

Работаю 1-2 года

4,3

Что нравится

Больше всего мне нравится, что меня всегда готовы выслушать, помочь, объяснить и решить проблемы. Я чувствую себя частью большой и интересной компании.

Что можно улучшить

Возможности карьерного роста. В данный момент продвижение затруднено и даже невозможно

Работаю 1-2 года

2,8

Что нравится

Гибкий график, удалённый формат работы, оплачиваемые больничные и отпускные коллектив отличный , готовый всегда прийти на помощь.

Что можно улучшить

Два года размер оплаты труда не поднимается, система мотивации по премированию оставляет желать лучшего, делается всё для того чтоб не платить премию, критерии всё ужесточаются и ужесточаются, за 2,5 года отсутствие возможности карьерного роста.

Яндекс Крауд

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

76%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

3,1

Уровень дохода

4,3

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 596 отзывов

95% Удаленная работа

85% Своевременная оплата труда

75% Гибкий рабочий график

51% Оплата больничного

43% Профессиональное обучение

34% Система наставничества

27% Медицинское страхование

24% Оплата мобильной связи

19% Корпоративные мероприятия

10% Удобное расположение работы

3% Наличие кухни, места для обеда

2% Компенсация питания

1% Корпоративный транспорт

1% Оплата транспортных расходов

1% Место для парковки

Похожие вакансии

Специалист поддержки пользователей Плюса (со знанием казахского языка)

от 118 000 ₸

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по качеству Поиска со знанием казахского языка

до 324 000 ₸

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по оценке поисковой выдачи (со знанием казахского языка)

до 324 000 ₸

Нет опыта

Можно удаленно

Переводчик (со знанием русского и турецкого языков)

до 60 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Search Quality Improvement Specialist (Turkish and English languages)

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист поддержки пользователей Алисы и Станции со знанием казахского языка

Специалист поддержки

Специалист технической поддержки

Оператор службы поддержки