Специалист чат-поддержки кредитных и накопительных продуктов Яндекс Банка
Финтех-сервисы Яндекса помогают управлять деньгами и покупками. Например, с Сейвами можно копить и получать проценты на счёт каждый день. А Улучшенный Сплит — это версия обычного Сплита, которая позволяет дольше делить оплату на несколько частей: не до полугода, а до двух лет. Сплиты на 2 месяца бесплатны, а на другие начисляются проценты.
Это относительно новое направление нашей работы, поэтому у пользователей могут возникать самые разные вопросы. Ищем доброжелательного и вдумчивого коллегу, который разберётся в двух продуктах (кредитном и накопительном) и будет консультировать по ним в чатах. Опыт не требуется, всему научим.
Какие задачи вас ждут:
- в Улучшенном Сплите — помогать с оформлением кредита, рассказывать про условия и отвечать на вопросы о кредитных договорах, возвратах, начислении процентов, графике платежей;
- в Сейвах — помогать открыть сейвы, рассказывать об условиях, начислении процентов, повышении ставки.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- быстро думаете и набираете текст;
- любите помогать людям.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление, больничные, отпуска;
- двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;
- первый день обучения — первый день трудоустройства;
- удалённую работу — консультировать пользователей можно не выходя из дома;
- сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов;
- почасовую оплату с премиями от 10 до 55% каждый месяц;
- компенсацию затрат на интернет;
- возможность каждые три месяца повышать квалификацию — а значит, и доход;
- работу в новом технологичном продукте и множество точек роста.
Если вам нравятся наши условия, откликайтесь на вакансию: мы предложим заполнить небольшую анкету и пройти тестовое задание.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_ Крауд #ответы в чатах #чат-поддержка #помощь в чатах #вопросы пользователей #работа с клиентами #помощь клиентам #чат-поддержка клиентов
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Специалист КЦ
Кроме того, есть возможность обучаться и развиваться. Это особенно важно для меня, так как я хочу расти профессионально.
Я очень довольна своей работой и рекомендую её всем, кто ищет надёжное место для заработка в большой и постоянно развивающейся компании.
Отзыв сотрудника
Прекрасное и понимающее руководство, и много возможностей