Администратор службы приема и размещения
Мы – команда Docklands, единственного Лофт апарт-отеля 4 звезды на Васильевском острове в Петербурге.
Это яркая точка на туристической карте Северной столицы. Узнаваемый, лаконичный стиль лофт, большая, ухоженная территория с мини парком, панорамные виды на город, красавицу Неву, Лахта Центр и Газпром Арену.
Мы искренне любим этот проект и ищем в команду тех, кто сделает его ещё лучше вместе с нами. Мы ожидаем ввод в эксплуатацию еще 4-ех зданий отеля, которые расположились рядом.
Сейчас мы открываем вакансию администратор службы приёма и размещения.
Обязанности на рабочем месте:
Обслуживание гостей в соответствии с высокими стандартами отеля.
-
Распределение входящих звонков и корреспонденции.
-
Информационная поддержка гостей, консультация по различным вопросам.
-
Предотвращение и решение конфликтных ситуаций.
-
Произведение взаиморасчётов с гостями и подготовка отчётной документации.
-
Взаимодействие со смежными службами отеля.
-
Контроль сохранности материальных ценностей.
-
Работа с кассой.
Требования к кандидатам:
-
Опыт работы в отеле или смежной сфере приветствуется. Возможно без опыта работы, если есть желание научиться.
-
Разговорный английский.
-
Грамотная речь, общительность, вежливость, внимательное отношение к гостям.
-
Умение находить общий язык с самыми разными людьми.
-
Уверенное пользование компьютером.
-
Аккуратный внешний вид: одежда черного цвета, прическа, закрытая обувь.
Мы предлагаем:
-
Сменный гибкий график работы на основе 2/2 с 9:00 до 21:00.
-
Оформление по ТК РФ.
-
Возможности для профессионального роста и развития.
-
Оформление медицинской книжки за счёт компании.
-
Оплачиваемая стажировка, заработная плата - 52 000 рублей после вычета налогов.
-
Заработная плата после прохождения стажировки - 56 000 рублей после вычета налогов.
-
Бонусы к заработной плате за прямые продажи номеров и дополнительных услуг.
-
Работу в красивом, престижном месте в команде с классными специалистами.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).