Ночной специалист в отдел расследования инцидентов (поддержка)
Яндекс.Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения.
Мы помогаем нашим пользователям разобраться в различных ситуациях, поэтому ищем к себе в команду специалиста по вынесению штрафов.
Чем предстоит заниматься:
— Обрабатывать входящие письменные обращения от пользователей касательно поврежденных посылок;
— Совершать исходящие звонки пользователям и курьерам для того, чтобы выяснить детали ситуации;
— Проанализировать получившую информацию и принять самостоятельно решение о размере штрафа курьеру, если это необходимо. Также заполнить форму по результату вашего расследования
Мы ждём, что ты:
— Хочешь работать на полной удаленке;
— Грамотно говоришь и пишешь на русском языке и в целом открыт к коммуникациям;
— Хотел бы поработать нашем в интересном и прогрессивном сервисе;
— Готов пройти первоначальное обучение и ворваться в нашу команду.
Мы предлагаем:
— Возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
— Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
— Средний доход 42000 руб. до вычета НДФЛ + возможность влиять на свой доход и брать доп.смены;
— +20% за работу в ночные часы;
— Компенсация интернета;
— График 2/2/3 20:00 - 08:00, 22:00 - 10:00 по московскому времени;
— Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами;
—Доступ к сервису "понимаю". В данном сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации , а также консультации и советы по здоровому образу жизни и страхование жизни;
— Бонусы и скидки от партнеров Яндекс.
Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!
#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист
Отзыв сотрудника
Мелкие недочеты есть везде - просто нужно о них говорить, чтоб их замечали и работали в этом направлении.
Специалист поддержки
Отзыв сотрудника
2. Отличный коллектив. Редко где встретишь столько доброжелательных людей, которые всегда готовы прийти на помощь. (И коллеги, и руководство)
3. Если вдруг произошло выгорание, можно просто сменить отдел. Тут куча разных направлений, можно легко найти то, что больше всего подходит.
4. Все полностью официально.
5. Хорошие премии. И за 3 года работы ни разу не задерживали зпл.
6. Большой выбор графиков.
7. Разнообразные конкурсы с призами.
8. Скидки у партнеров
9. Много курсов для доп развития.
10. Техники постоянно работают над удобством и простотой внутренних программ, что не может не радовать.
Есть некоторые идеи, но у нас есть для этого форма для новых предложений. Адекватные вводятся в работу. Очень радует, что система работы подстраивается под пожелания работы.