Менеджер по поддержке партнеров (Яндекс.Еда)

до 43 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Мы ждем, что ты:

  • имеешь опыт работы с клиентами от 6 месяцев;

  • владеешь грамотной устной и письменной речью;

  • уверенно пользуешься ПК;

  • внимателен к деталям.

Что нужно делать:

  • обрабатывать письменные обращения от партнеров сервиса;

  • вместе с командой искать решения в нестандартных ситуациях;

  • предлагать идеи для улучшения сервиса;

  • взаимодействовать с другими отделами компании для поиска лучшего решения.

Мы предлагаем:

  • удаленный формат работы;

  • официальное трудоустройство по ТК РФ;

  • график 2/2 ;

  • доход, состоящий из часовой ставки и премии;

  • оплачиваемое обучение в процессе работы;

  • возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса;

  • работу в сплоченной команде профессионалов.

Ключевые навыки
Деловая коммуникация
Телефонные переговоры
Желание расти и развиваться
Общение с людьми
Удаленная работа
Грамотная речь
Работа в команде
Вакансия опубликована: 27 июля 2024, Ростов-на-Дону
Похожие вакансии
Менеджер чатов (удаленно, в Яндекс.Еда)
28 000 - 46 000 ₽
Гончаров Никита Дмитриевич
Нет опыта
Можно удаленно
Менеджер поддержки Яндекс (звонки, чаты)
30 000 - 44 000 ₽
Яндекс Команда для бизнеса
Нет опыта
Можно удаленно

Модератор авто.ру

Асбест,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится
У меня удаленная работа. Это большой плюс. Это первая моя удаленная работа и мне помогли легко установить все необходимые программы на компьютер, пройти обучение, стажировку. Была хорошая система наставничества с руководителем, плюс передача опыта от коллеги, которого временами привлекали для объяснений и проверки выполненных задач. Отличный график, который подстроят в зависимости от твоего региона и часового пояса. График 2/2/3. Мне он нравится, есть целых три выходных: очень удобно, много сделать много запланированных дел или просто отдохнуть. Такой мини отпуск). Коллеги и руководство хорошие, отзывчивые, лоялные к тебе, нет грубости или пренебрежения. Есть возможность за смену ни с кем не общаться: для меня это большой плюс). Не нужно часами выслушивать у кого что случилось, никто не отвлекает от работы. Есть больше времени провести с семьей. Понятные задачи, инструкции, мануалы. Всегда начальство может разъяснить где что можно было бы улучшить в твоей работе. Плюсом еще для меня является система отпуска. Можно взять его на любой срок и благодаря выходным, сделать себе отдых в неделю, потратив всего 2 дня отпуска- это удобно. Еще можно работать в любой точке с интернетом, допустим шум на заднем фоне, общения должность не предполагает. Звонить конечно нужно, но это достаточно редко.
Что можно улучшить
Всегда можно улучшить систему оплаты и мотивации труда. Ну это лирика, так можно сказать про многие позиции. Чтобы было идеально, была бы она хотя бы средняя по стране: счастья было бы больше. А так в целом все более чем хорошо.

Специалист поддержки бизнеса

Таганрог,
июль 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится
Заработная плата в течение полугода была выше 40тыс. в месяц. Руководство отличное. Коллектив хороший. Есть возможность роста в компании.
Что можно улучшить
Начну с того, что в период когда мало поступлений обращений, можно сделать окладную часть и премию, потому что по сдельной оплате получается очень мало, когда нет много обращений. Возможность роста также есть, но в моём отделе по заработной плате она не сильно отличалась. Выбор графика каждый месяц, возможность смены с 2/2 на 5/2 при необходимости.

Оператор

Москва,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Яндекс Команда для бизнеса ценит творческий подход своих сотрудников к решению задач и позволяет быть в постоянном контакте с новыми трендами. Работники имеют возможность не только высказывать свои идеи, но и воспользоваться нестандартными приемами по решению рабочих кейсов на практике. Таким образом, будничный трудовой процесс становится ярким и увлекательным.
Что можно улучшить
Яндекс создает сплоченные команды из талантливых и амбициозных людей, которые готовы поддержать друг друга и работать вместе над общими целями. Станет ещё лучше, когда вы присоединитесь к нам;)
Яндекс Команда для бизнеса
Открытый работодатель
4,4
очень хорошо
90%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,7
Условия труда
4,8
Коллектив
4,6
Руководство
3,7
Уровень дохода
4,5
Условия для отдыха
4,2
Возможности роста
Средняя заработная плата по вакансии Менеджер по поддержке партнеров (Яндекс.Еда) — 63 500
На основании 288 отзывов
19 000 ₽ 221 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 3 054 отзывов
92% Удаленная работа
90% Своевременная оплата труда
69% Оплата больничного
58% Система наставничества
51% Гибкий рабочий график
49% Профессиональное обучение
33% Медицинское страхование
33% Оплата мобильной связи
24% Удобное расположение работы
24% Корпоративные мероприятия
14% Наличие кухни, места для обеда
10% Компенсация питания
7% Место для парковки
4% Корпоративный транспорт
3% Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Менеджер голосовой поддержки в Яндекс
30 000 - 44 000 ₽
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист службы поддержки пользователей
от 43 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Менеджер чатов (в Яндекс)
30 000 - 44 000 ₽
Нет опыта
Можно удаленно