Оператор call-центра

• прием от клиентов входящих звонков;
• консультация потенциальных или постоянных клиентов касательно приобретения товара, оказания услуги;
• оказание клиентам консультаций относительно услуг, продукции, акций и пр.;
• оформление заказов, внесение сведений в базу данных, подробное согласование с клиентом всех нюансов;
• оперативная передача менеджерам данных для отслеживания заказа; работа с клиентскими пожеланиями/жалобами;
• обзвон клиентов для передачи/получения сведений; формирование базы данных;
• обеспечение своевременного оформления отчетов и другой документации.

Требования:

• Грамотная речь, четкая дикция Грамотность речи – один из базовых показателей социально-культурного развития человека. ...
• Коммуникабельность, доброжелательность и позитивный настрой ...
• Стрессоустойчивость ...
• Ответственность

• Обязательно знание русского, таджикского, узбекского языков