Специалист контактного центра (чаты и входящие звонки)

Мы – бренд Cashmashina. Простой и удобный сервис для действующих и перспективных владельцев авто. Первые могут получить заём денежных средств под залог авто, вторые – приобрести машину в лизинг.

Cashmashina - лидер по выдаче займов и лизингов в Новосибирской области и на Дальнем Востоке. Компания существует на рынке более 3х лет и продолжает своё бурное развитие. Прямо сейчас мы запускаем новый сайт, мобильное приложение и занимаемся ребрендингом. У тебя есть отличная возможность быть причастным к интересному и амбициозному проекту.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов, консультирование клиентов по телефону и в чатах по продуктам компании и условиям обслуживания;
• Прием и обработка обращений клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения;
• Совершение исходящих звонков клиентам компании (по тёплой базе);
• Информировать клиентов об акциях компании;
• Заполнение карточки клиента в CRM.

• Образование не ниже среднего специального;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК.

Что вы получите, работая у нас:

• Работа в активно развивающейся компании. На данный момент мы представлены несколькими филиалами в Сибири на Дальнем востоке;
• Максимально комфортный ввод в должность от опытного наставника, на первое время у нас разработаны скрипты и подсказки для разных сценариев разговора;
• Гибкий график, преимущественно 2/2;
• Отсутствие дресс-кода;
• Возможности для развития и карьерного роста. Наши операторы часто переходят на должность менеджера по продажам;
• Оборудованное рабочее место, современный комфортабельный офис с новым ремонтом;
• Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ;
• Уверенность в завтрашнем дне, стабильность, профессиональный и карьерный рост.