Менеджер по бронированию (отель)

Отель Хелен 4 * (108 номеров) приглашает присоединиться к нашей команде человека, для которого работа в сфере гостеприимства, не череда рутинных действий, а безграничная возможность дарить людям положительные эмоции.

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков и писем с предоставлением полной информации о проживании в отеле, дополнительных услугах, акциях и специальных предложениях
• работа с онлайн-каналами, запросами от прямых гостей, заявками от туристических компаний и корпоративных гостей
• осуществление групповых и индивидуальных бронирований, изменений/обновлений бронирований, аннуляций, выставления счетов и отслеживание факта оплаты, проверка комиссионных отчетов
• работа в Logus/Libra, Travelline
• отчетность, документооборот

Требования:

• опыт работы на позиции менеджера по бронированию в отеле
• владение английским языком на уровне upper intermediate
• грамотная устная и письменная речь
• опыт работы в программе Logus/Libra , Travelline будет вашим преимуществом
• коммуникабельность‚ внимательность, эмпатия, вежливость, позитивный настрой, стрессоустойчивость, дисциплинированность
• умение работать в команде

Условия:

• оформление по ТК РФ
• график работы 2х2 по 12 часов
• премии
• бесплатное питание
• ДМС после года работы
• подарки на день рождения, корпоративные мероприятия
• офис в 2 мин. от ст.м. «Адмиралтейская»