Специалист по обслуживанию клиентов (м. Рассказовка)

Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ— это масштабные проекты и огромные возможности. Мы работаем в сфере строительства, страхования, продаж, управления объектами недвижимости, как коммерческой, так и жилой, а также занимаемся благотворительностью.

Приглашаем присоединиться к нашей команде Специалиста по работе с клиентами!

Обязанности:

• Выполнение операций по обслуживанию клиентов в офисе эксплуатации: консультация клиентов по всем вопросам, касающихся содержания МКД и деятельности компании (оформление заявок, консультация по начислениям коммунальных услуг, по проведению ремонтных работ в квартире, обработка и выдача документов и пр.);

• Работа с дебиторской задолженностью;

• Подготовка ответов на обращения клиентов, поступивших по электронной почте;

• Организация документооборота клиентского отдела, ведение базы данных, обработка полученной информации, предоставление отчетности руководителю, бухгалтерии, смежным подразделениям;

• Участие в мероприятиях по проведению общих собраний собственников;

• Участие в мероприятиях по заселению новых построенных домов, в т.ч. прием документов для оформления права собственности и последующая выдача готовых документов;

• Продажа дополнительных услуг компании и партнёров, выполнение планов продаж;

• Выполнение отдельных служебных поручений Руководителя Клиентского отдела.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе или административном секторе. Опыт работы в МФЦ, в сфере недвижимости или ЖКХ будет являться преимуществом;

• Знание техник продаж и основ жилищного законодательства будет являться преимуществом;

• Знание делового этикета и этики взаимоотношений в коллективе;

• Желание работать с людьми, способность к владению большим объемом информации и систематизации;
• Навыки работы с возражениями;
• Грамотная речь, клиентоориентированность, исполнительность, высокая работоспособность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;

• Предоставляем расширенный пакет ДМС, фитнеса, обучения и мерча через 3 месяца работы;

• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Расположение офиса: м. Рассказовка, ЖК "Переделкино ближнее".