Специалист по работе с клиентами (без продаж)
от 40 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Компания «Ловител» (входит в группу компаний ПИК) предоставляет услуги связи: проводной и беспроводной интернет, кабельное телевидение и другие цифровые сервисы.
В связи с расширением компании, приглашаем в наш коллектив заинтересованных в развитии сотрудников на вакансию Специалист по работе с клиентами (входящие звонки, без продаж)
Обязанности:
- Работа с входящими обращениями абонентов кабельного телевидения, проводного и беспроводного интернета;
- Прием входящих обращений от клиентов компании (только входящие звонки);
- Работа по информационной поддержке абонентов,
предоставление консультаций по стоимости и специфике услуг компании; - Фиксация обращений в специализированном ПО
Требования:
- желание учиться
Условия:
- График работы 2/2, различные временные интервалы: 8-20, 9-21, 11-23, 21-9, удаленный;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Бесплатное внутреннее корпоративное обучение;
- Перспектива развития в рамках компании.
Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме в кратчайшие сроки.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
13 ноября 2024,
Кострома
Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
от 46 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
МегаФон
4 293 отзыва
Кострома,
сегодня
Специалист колл-центра
от 40 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Комус
823 отзыва
Кострома,
13 ноября 2024
Что говорят сотрудники
Все 104 отзыва по этой специальности
Главный специалист по продажам в чатах
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2024
Что нравится
Удаленная работа, хороший коллектив, не считая руководства, на этом плюсы заканчиваются.
Что можно улучшить
Надеюсь, этот отзыв кому-нибудь поможет принять верное решение.И так, вам могут говорить одно, делать абсолютно противоположное, взаимодействия между отделами просто ноль, хотя от этого, во многом, зависит скорость и качество ответа клиентам.
Взаимодействия между отделом и руководством, также, нет, от слова совсем, никто не слышит ваши пожелания и не хочет принимать во внимание ваши пожелания, на все один ответ: «нет».
Настроить диалог и контакт с руководством просто нет возможности, хоть весь отдел будет выходить с какой то идеей или захочет обсудить какой то рабочий момент, ответ будет один, никакого компромисса и быть не может.
Оклад очень маленький на сегодняшний день, зато руководители любят ориентировать на премию, которая не очень то и большая, учитывая, что платят ее раз в квартал.
Как итог, нет никакого взаимопонимания между отделом и вышестоящим руководством, маленький оклад, не такая уж большая премия, огромное количество обращений, огромный отток специалистов, обработка миллиона задач здесь и сейчас, как следствие, недовольство клиентов и полное непонимание сотрудников.
Менеджер постпродажного обслуживания и клиентского сервиса
ноябрь 2024
Что нравится
в сфере недвижимости я давно, поэтому на новом месте адаптировалась быстро, с коллегами сработались без проблем, здесь ребята профессионалы
Что можно улучшить
работа состоит в основном из общения с клиентами поэтому не редко бывают не приятные ситуации
Специалист по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
Близость к дому и удобство подьезда. Других положительных сторон не нашла
Что можно улучшить
Все. Организацию рабочего места и функционал сотрудника оптимизировать!
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 946 отзывов
79%
Своевременная оплата труда
48%
Оплата больничного
39%
Удаленная работа
35%
Удобное расположение работы
29%
Наличие кухни, места для обеда
26%
Профессиональное обучение
22%
Медицинское страхование
22%
Гибкий рабочий график
20%
Система наставничества
17%
Корпоративные мероприятия
15%
Оплата мобильной связи
10%
Место для парковки
8%
Корпоративный транспорт
7%
Оплата транспортных расходов
2%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Оператор call-центра/Начинающий специалист
от 50 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист технической поддержки (без продаж)
от 46 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по дистанционным продажам (без поиска клиентов)
45 000 - 60 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист службы поддержки клиентов МТС
45 000 - 60 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по работе с клиентами / оператор call-центра (удалённо)
40 000 - 70 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru