Назад к списку вакансий ПИК-специализированный застройщик

Специалист по работе с клиентами (без продаж)

от 40 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Обязанности:

Прием входящих обращений от клиентов компании (звонки).
Работа по информационной поддержке клиентов,
предоставление консультаций по стоимости и специфике услуг компании
Фиксация обращений в специализированном ПО

Требования:

Образование не ниже среднего
Грамотная речь
Опыт в аналогичной должности не обязателен, но будет преимуществом

Условия:

График работы 2/2, различные временные интервалы: 8-20, 9-21, 11-23, 21-9, удаленно
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Перспектива развития в рамках компании.

Ключевые навыки

Деловое общение

Клиентоориентированность

Работа с клиентами

Теплые продажи

Консультирование клиентов

Вакансия опубликована: 15 октября 2024, Семенов

Что говорят сотрудники

Все 105 отзывов по этой специальности

Работал 1-2 года

1,7

Что нравится

Удаленная работа, хороший коллектив, не считая руководства, на этом плюсы заканчиваются.

Что можно улучшить

Надеюсь, этот отзыв кому-нибудь поможет принять верное решение.

И так, вам могут говорить одно, делать абсолютно противоположное, взаимодействия между отделами просто ноль, хотя от этого, во многом, зависит скорость и качество ответа клиентам.
Взаимодействия между отделом и руководством, также, нет, от слова совсем, никто не слышит ваши пожелания и не хочет принимать во внимание ваши пожелания, на все один ответ: «нет».
Настроить диалог и контакт с руководством просто нет возможности, хоть весь отдел будет выходить с какой то идеей или захочет обсудить какой то рабочий момент, ответ будет один, никакого компромисса и быть не может.
Оклад очень маленький на сегодняшний день, зато руководители любят ориентировать на премию, которая не очень то и большая, учитывая, что платят ее раз в квартал.

Как итог, нет никакого взаимопонимания между отделом и вышестоящим руководством, маленький оклад, не такая уж большая премия, огромное количество обращений, огромный отток специалистов, обработка миллиона задач здесь и сейчас, как следствие, недовольство клиентов и полное непонимание сотрудников.

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

в сфере недвижимости я давно, поэтому на новом месте адаптировалась быстро, с коллегами сработались без проблем, здесь ребята профессионалы

Что можно улучшить

работа состоит в основном из общения с клиентами поэтому не редко бывают не приятные ситуации

Работал меньше года

2,7

Что нравится

Близость к дому и удобство подьезда. Других положительных сторон не нашла

Что можно улучшить

Все. Организацию рабочего места и функционал сотрудника оптимизировать!

ПИК-специализированный застройщик

4,4

Очень хорошо

90%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,6

Условия труда

4,7

Коллектив

4,4

Руководство

4,2

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

4,2

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 626 отзывов

94% Своевременная оплата труда

58% Оплата больничного

46% Удаленная работа

42% Удобное расположение работы

34% Наличие кухни, места для обеда

31% Профессиональное обучение

26% Медицинское страхование

26% Гибкий рабочий график

24% Система наставничества

21% Корпоративные мероприятия

18% Оплата мобильной связи

11% Место для парковки

10% Корпоративный транспорт

8% Оплата транспортных расходов

2% Компенсация питания

Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Главный специалист по продажам в чатах

Менеджер постпродажного обслуживания и клиентского сервиса

Специалист по работе с клиентами