Специалист по работе с населением ЖК Барклая (м. Парк Победы)

“ПИК-Комфорт”— крупнейшая компания в России, управляющая жилой недвижимостью. Мы работаем, чтобы люди жили в безопасности и комфорте.

Обязанности:

• Приём заявок по запросам от жителей на бесплатные услуги по обслуживанию, грамотная консультация жителей по вопросам начисления услуг ЖКХ

• Приём жителей и подготовка справок по вопросам собственников (единый жилищный документов, справка по состоянию финансового лицевого счёта)

• Взаимодействие со службой эксплуатации и подрядными организациями (инженерный состав, техники),
  организация качественного исполнения заявок

• Ведение документооборота, предоставление регулярной отчётности о проделанной работе

• Отработка задач в системе «Домовой»

• Контроль работы администратора, техника-смотрителя.

• Обзвон должников

• Подготовка отчета по итогу обзвона должников

• Подготовка ответов на заявки, портальные жалобы

• Контроль работы подрядчика

Требования:

• Образование не ниже среднего специального, высшее
• Опыт работы в ЖКХ будет преимуществом
• Обязателен опыт работы с трудными клиентами
• Грамотные устные и письменные коммуникации
• Ответственность, проактивность, ориентация на результат, готовность работать в режиме многозадачности, грамотные устные и письменные коммуникации

Условия:

• Официальное трудоустройство в крупнейшей управляющей компании России
• Место работы: Москва, улица Барклая, 6, м. Багратионовская, м. Парк Победы, м. Фили
• График работы: 5/2 вт,четверг с 11-00 до 20-00:

  ср, пят, суббота с 09-00 до 18-00.

• Техника и корпоративная мобильная связь от компании при

  необходимости

• Программа лояльности от компаний партнеров: фитнес, образование, страхование, туризм и развлечения. Более 6 000 предложений на корпоративных условиях от лучших поставщиков услуг и товаров
• Корпоративные скидки на приобретение ДМС
• Ежегодный day off (дополнительный выходной день)
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний
• Корпоративная библиотека Литрес

  Предложения по программе лояльности могут меняться в зависимости от

  Региона

• Уровень заработной платы: 78 000 рублей gross (оклад+премия )

Ждём Ваше резюме!