Специалист по работе с населением (м.Молодежная)
“ПИК-Комфорт”— крупнейшая компания в России, управляющая жилой недвижимостью. Мы работаем, чтобы люди жили в безопасности и комфорте.
Обязанности:
-
Приём заявок по запросам от жителей на бесплатные услуги по обслуживанию, грамотная консультация жителей по вопросам начисления услуг ЖКХ
-
Приём жителей и подготовка справок по вопросам собственников (единый жилищный документов, справка по состоянию финансового лицевого счёта)
-
Взаимодействие со службой эксплуатации и подрядными организациями (инженерный состав, техники),
организация качественного исполнения заявок -
Ведение документооборота, предоставление регулярной отчётности о проделанной работе
-
Отработка задач в системе «Домовой»
-
Контроль работы администратора, техника-смотрителя.
-
Обзвон должников
-
Подготовка отчета по итогу обзвона должников
-
Подготовка ответов на заявки, портальные жалобы
-
Контроль работы подрядчика
Требования:
- Образование не ниже среднего специального, высшее
- Опыт работы в ЖКХ будет преимуществом
- Обязателен опыт работы с трудными клиентами
- Грамотные устные и письменные коммуникации
- Ответственность, проактивность, ориентация на результат, готовность работать в режиме многозадачности, грамотные устные и письменные коммуникации
Условия:
- Официальное трудоустройство в крупнейшей управляющей компании России
- Место работы: Москва, улица Маршала Сергеева, 3
- График работы: 5/2 вт,четверг с 11-00 до 20-00:
ср, пят, суббота с 09-00 до 18-00.
-
Техника и корпоративная мобильная связь от компании при
необходимости
- Программа лояльности от компаний партнеров: фитнес, образование, страхование, туризм и развлечения. Более 6 000 предложений на корпоративных условиях от лучших поставщиков услуг и товаров
- Корпоративные скидки на приобретение ДМС
- Ежегодный day off (дополнительный выходной день)
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний
- Корпоративная библиотека Литрес
Предложения по программе лояльности могут меняться в зависимости от
Региона
- Уровень заработной платы: 78 000 рублей gross (оклад+премия )
Ждём Ваше резюме!