Quality Manager/Менеджер по управлению качеством

Знаете ли Вы что…

...Компания Philips занимает лидирующие позиции в разработке оборудования для кардиологии, неотложной помощи и медицинского обслуживания на дому, а также электробритв и средств личной гигиены, приборов и средств для ухода за полостью рта.

Хотите присоединиться к нам?

Предлагаем Вам попробовать себя в роли Менеджера по управлению качеством.

Срочный контракт.

Вам предстоит:

Управление отзывами в России и СНГ

• Управлять и контролировать систему обратной связи с клиентами/пользователями Philips, включая получение и последующее закрытие проблем, связанных с применением МИ на местах (в соответствии с требованиями регулирующих органов);
• Выполнять проверку полученных отзывов;
• Проверять согласованность/достаточность данных и их качество;
• При необходимости запрашивать подтверждение клиента/пользователя;
• Назначать локального владельца процесса, по которому получен отзыв в соответствии с процедурой;
• Регистрировать отзыв в соответствующей системе обработки отзывов;
• Обеспечивать связь с заводом в отношении сообщений о неблагоприятных событиях;
• Контролировать и отслеживать ответственную за отзыв функцию от момента инициирования до разрешения ситуации;
• Участвовать/поддерживать владельца отзыва в разработке коммуникаций с клиентом/пользователем.

Работа с неблагоприятными событиями (НС)

• Выявлять НС, подлежащие отчетности в локальные надзорные органы (РЗН, NDDA);
• Лидировать кросс-функциональные команды для разработки надлежащих отчетов в надзорные органы;
• Обрабатывать все НС своевременно и в соответствии правилам и требованиям Philips;
• Осуществлять связь с Клиентом/Компетентным органом.

Работа с Уведомлениями по безопасности и отзывными кампаниями

• Лидировать кросс-функциональные команды для своевременной обработки всех отзывов с рынка или уведомлений по безопасности;
• Получать сообщение от BU Q&R и анализировать его с соответствующими функциями;
• Отслеживать статус выполнения обязательных корректирующих мероприятий на местах (Field correction orders/FSN delivery) в соответствии с определёнными cроками исполнения;
• Обеспечивать локализацию пакета документов по Уведомлениям о безопасности/отзыву продукции;
• Осуществлять связь с Клиентом/Компетентным органом;
• Информировать BIU о завершении доставки FSN и уведомлении компетентного органа в соответствующих странах;
• Поддерживать Philips Healthcare Россия и СНГ в соответствии со всеми требованиями локальных нормативных актов.

Активности по пост-продажному надзору

• Обеспечивать прослеживаемость и регистрацию всех обязательных связанных записей в соответствии со стандартами Philips и локальным законодательством.

От Вас мы ждем:

• Высшее образование;
• Опыт работы в подразделении Quality от 2 лет;
• Знание и опыт работы с системами качества (ИСО 9001);
• Опыт ведения и управления проектами;
• Владение английским языком на уровне advanced;
• Ориентация на потребителя, способность координировать работу людей из различных подразделений;
• Высокие презентационные навыки;
• Активность, инициативность.

Мы предлагаем Вам:

• компенсационный пакет, включающий в себя фиксированную часть и бонус
• расширенный социальный пакет: медицинское страхование для Вас (100%) и Ваших детей (70%), страхование жизни и от несчастных случаев, обеды, мобильная связь, корпоративная парковка
• гибкость в самостоятельном планировании дня - рабочий день может начинаться с 7 до 11 утра.
• современный и уютный офис (гибридный формат работы - 3 дня из офиса/2 дня из дома)

Выбрав Philips, Вы станете частью дружной и открытой международной команды. Развивайте свою карьеру в атмосфере, где поддерживаются здоровье и благополучие, доброжелательность и уважение.

Мы будем лучшим работодателем для тех, кто разделяет наши устремления!

Миссия нашей компании - улучшать жизнь людей с помощью значимых инноваций. Став частью команды Philips Вы начнете менять мир уже здесь и сейчас!

Let's do what truly matters! What will be your impact?