Менеджер кол-центра

Международная компания «GEIZER» является разработчиком оборудования и программного обеспечения для автомоек самообслуживания!

Мы развиваем партнерскую сеть автомоек самообслуживания. Открыто уже более 300 постов автомоек по всей России и за рубежом.

В связи с активным ростом компании, ищем в нашу команду Менеджера кол-центра.

Если Вы разделяете наши интересы, то мы будем рады Вам в нашей команде!

Ждём от Вас:

- Способность к работе в команде;

- Базовые навыки работы на компьютере;

- Коммуникабельность и умение находить общий язык;

- Опыт работы по взаимодействию с людьми в сложных ситуациях, опыт работы в аналогичной сфере (Call-центр) будет Вашим преимуществом;

- Желание развиваться в сфере клиентского сервиса;

- Личные качества: грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, желание помогать людям.

- Техническое образование или техническое мышление желательны (но не обязательны);

Вам предстоит:

- Принимать входящие звонки, заявки по электронной почте и другим каналам связи от партнеров и клиентов;

- Регистрировать заявки от клиентов и оформлять необходимую документацию;

- Совершать исходящие информационные звонки по результату работы;

- Работать в CRM системе Битрикс24;

- Осуществлять контроль рабочих задач;

- Вести отчётность по итогам работы;

- Решать иные интересные рабочие задачи.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство;

-Оплачиваемые отпуска и больничные;

-Стабильную заработную плату (оклад + премия) два раза в месяц;

-Премия по итогам работы;

-Дополнительный доход: % с продажи комплектующих;

-Оплачиваемая стажировка;

-Базовое обучение и поддержка руководителя отдела;

-Сменный график работы (чередование дневных и ночных смен);

-Комфортный и уютный офис в центре города;

- Молодой творческий коллектив.