Инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка звонков клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие;
• Проведение удаленной диагностики работоспособности услуг и оборудования, перенастройка и корректировка при необходимости;
• Ведение отчетности в корпоративном мобильном приложении или ПО.

Что мы от вас ждем:

• Образование не ниже среднего;
• Опыт работы не нужен;
• Грамотная и четкая речь;
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
• Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой;
• Наличие опыта работы в call-центре или технической поддержке пользователей - будет вашим преимуществом

Что мы предлагаем:

• Доход от 40 000 ₽ , состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Удаленная работа, график работы 2/2 , гибкое начало рабочего дня с 9:00 или 10:00 по московскому времени;
• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет после испытательного срока: компенсация процентов по ипотечному кредиту;
• Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
• Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.