Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Создание линейных и кабельных нарядов на устранение повреждения
• Согласование с клиентом времени визита работников сервисной и технологической поддержки;
• Обеспечение технической поддержки пользователей услуг местной телефонной сети, кабельного телевидения, проводного радиовещания;
• Диспетчеризация 3 линии технической поддержки;
• Контроль качества исполнения заявок по оказанию технической поддержки на уровне 3 линии технической поддержки.

Требования:

• Опыт работы в технической сфере будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК, умение работать с офисными программами Word, Excel.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход от 55 000 руб. с первого месяца: оклад + премия + годовой бонус;
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.