Специалист по сопровождению клиентов

Обязанности:

• Сопровождение действующей базы клиентов (спец.пользователи);
• Регулярное взаимодействие с действующими клиентами: сопровождение, консультации, повышение лояльности;
• Участие в подготовке закупочной документации, формировании ТЗ, участие в конкурсных процедурах;
• Работа с обращениями клиентов;
• Контроль сроков устранения претензий;
• Работа с дебиторской задолженностью: подготовка актов сверки, расчетно-платежных документов, создание заявок на корректировки.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт обслуживания крупных клиентов;
• Знание 44 и 223 ФЗ;
• Коммуникативные навыки (грамотная устная речь, умение слушать собеседника);
• Обучаемость (готовность, желание), стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений, реализация крупных проектов с корпоративными клиентами - лидерами рынка;
• Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата;
• Сбалансированный курс адаптации;
• Соцпакет: корпоративная мобильная связь, после завершения испытательного срока возможность использования сервиса «Телемедицина»;
• Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
• Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
• Возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки;
• Адрес офиса: г. Кемерово, ул. Красноармейская, д. 99;
• График работы: Пн-Чт (09.00 - 18.00), пятница - до 17.00 (суббота, воскресенье - выходные).

Хотите построить карьеру в компании мечты?

Начните с отклика!