Специалист поддержки клиентов

от 52 500 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Обязанности:

Принимать входящие звонки от клиентов банка.
Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Требования:

Общительных, вежливых и готовых помогать другим.
Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком
Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.

Условия:

Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения.
Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 37 500 + ежемесячная премия, средний доход от 52 500 рублей до вычета налогов).
Полностью удаленная работа.
Оплачиваемое обучение после трудоустройства.
Сменный график работы 5/2 с плавающими выходными.
Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
ДМС со стоматологией в ведущих клиниках.
Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.
Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.

Ключевые навыки

Телефонные переговоры

Деловое общение

Консультирование клиентов по телефону

Удаленная работа

Вакансия опубликована: 13 января 2025, Рязань

Похожие вакансии

Специалист по продуктам для бизнеса

до 55 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Т-Банк

4,0 12 437 отзывов

Рязань,

12 января 2025

Специалист по работе с бизнес-продуктами

до 55 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Т-Банк

4,0 12 437 отзывов

Рязань,

13 января 2025

Что говорят сотрудники

Все 280 отзывов по этой специальности

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Это моя первая работа и сразу удаленка, мечта. Рабочее место организую как хочу, только нужно соблюдать стандарты и правильно консультировать и помогать клиентам. Гибкий график позволяет заниматься своими делами в первой половине дня. Зарплата стабильная, есть премии за хорошие показатели.

Что можно улучшить

Не сразу стало легко работать, но сейчас уже понимаю вопросы клиентов с полуслова и знаю как им помочь

Работаю 3-5 лет

5,0

Что нравится

Меня здесь сразу оформили официально, дали ДМС, компенсируют фитнес. Работаю я уже почти 3 года в компании. Коллектив классный, дружим семьями, собираемся на праздники. ЗПэшка стабильно выплачивается, сумма устраивает

Что можно улучшить

От компании не отправляют получать дополнительное высшее или второе высшее, но учат внутри компании

Работал 1-2 года

2,5

Что нравится

Заряженный коллектив. Далеко не все руководители хорошие и справедливые, но мне повезло

Что можно улучшить

Уровнять заработок сотрудников. Снизить количество нагрузки на работника.
Улучшить процесс обучения и информацию, которую даете новеньким. Сменить руководителя отдела:)

Альфа-Банк

Открытый работодатель

4,4

Очень хорошо

85%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

4,6

Коллектив

4,3

Руководство

4,3

Уровень дохода

4,2

Условия для отдыха

4,2

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 677 отзывов

84% Своевременная оплата труда

72% Медицинское страхование

71% Оплата больничного

57% Профессиональное обучение

54% Наличие кухни, места для обеда

53% Удобное расположение работы

52% Корпоративные мероприятия

51% Система наставничества

36% Удаленная работа

35% Гибкий рабочий график

24% Оплата мобильной связи

22% Оплата транспортных расходов

20% Место для парковки

15% Корпоративный транспорт

11% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист горячей линии (без продаж)

от 47 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер чат-поддержки VIP-клиентов

45 000 - 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по работе с клиентами в колл-центре

от 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по работе с клиентами

40 000 - 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по работе с клиентами

от 45 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист поддержки клиентов

Специалист отдела поддержки клиентов

Специалист по урегулированию клиентских обязательств

Специалист технической поддержки