Менеджер по контролю качества обслуживания

Чем предстоит заниматься:

• мониторинг и контроль уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
• анализ звонков и сообщений, оценка работы сотрудников продающих отделов по чек-листу;
• проведение анализа ошибок, проблемных зон в обслуживании сотрудников;

• ведение отчетности в установленной форме.

Ожидания от соискателя:

• желателен опыт работы в контроле качества обслуживания от 1 года;
• владение навыками работы в Microsoft Office, 1С;
• знание техники продаж, этапов продаж,основ сервисного обслуживания.

Мы готовы предложить:

• работу в ведущей федеральной электротехнической компании с численностью более 1200 человек;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и "белую" заработную плату;
• комфортную, доброжелательную рабочую атмосферу в команде профессионалов своего дела;
• корпоративную скидку на продукцию компании и партнеров;
• участие в корпоративной жизни компании (конкурсы, соревнования, праздники);
• подарки сотрудникам и их детям к разным событиям;
• корпоративную столовую на территории офиса;
• свободный и удобный дресс-код;

• график работы 5/2 (время работы: 08:00-17:00/09:00-18:00/10:00-19:00).

Место работы: г. Воронеж, ул. Текстильщиков, д. 2В

Жмите на "Откликнуться". Ждем именно Вас!