Старший специалист по претензионной работе (г. Пушкино)
Вам предстоит:
-
Ведение деловой переписки с партнерами Озон.
- Взаимодействие со структурными подразделениями компании;
-
Решение спорных вопросов;
-
Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением.
-
Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований.
- Проверка причин формирования актов расхождений ТОРГ-2 (брак, недостача, излишки);
-
Обработка входящих запросов селлеров по актам ТОРГ-2.
-
Ведение деловой переписки с селлерами на тематику ТОРГ-2.
-
Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.
-
Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров.
-
Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы)
-
Выполнение других распоряжений руководителя, обусловленных производственной необходимостью.
-
Контроль работы команды специалистов.
Мы ожидаем:
-
Высшее образование;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Уверенное владение MS Office (Word, Excel, Outlook)
-
Знание первичной документации;
-
Ответственность;
-
Высокий уровень внимательности;
-
Опыт работы с большими объемами информации;
-
Желание развиваться в динамичной Компании.
-
Оформление по ТК РФ;
-
Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
-
Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;
-
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
-
Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка
- График работы: 5/2 день (с 08:00 до 17:00);
- Московская обл. г. Пушкино Ярославское шоссе 216;
- Доставка корпоративным транспортом: Москва (МЦД Лианозово, м. Щукинская, м. Строгино, м. Медведково, м. Новокосино), Мытищи, Пушкино, Ивантеевка, Щелково, Королев, Сергиев Посад, Балашиха, Ногинск, Электросталь, Долгопрудный, Александров, Софрино. Дмитров, Икша.