Ведущий специалист фрод-мониторинга (Ozon Банк)

мы предлагаем:

• Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• График работы 2\2 или 5\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены);
• Достойный уровень заработной платы;ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
• Возможность карьерного роста и развития;
• Оборудование для работы;
• Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы.

вам предстоит:

• Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);
• Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
• Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга;
• Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.

мы ожидаем:

• Опыт в направление Антифрод от 1 года;
• Умение быстро адаптироваться к изменениям;
• Понимание процессов антифрода, выявление мошеннических схем в транзакционном и кредитном антифроде;
• Умение работать с большим объемом информации, самостоятельно принимать решение в сложных ситуациях;
• Навыки аналитического мышления;
• Умение анализировать полученную информацию, делать выводы и принимать решение в сжатые сроки и нестандартных ситуациях;
• Желателен опыт обучения новых сотрудников.