Специалист операционной поддержки маркетплейса

Вам предстоит:

• Своевременная обработка обращений поставщиков FBO.
• Формирование задач смежным подразделениям и контроль их исполнения в рамках решения обращений.
• Оптимизация и повышение эффективности методов решения обращений.
• Личный контакт с представителем поставщика в целях максимально качественного решения обращения.
• Контроль статусов решения обращений на каждом этапе его обработки и принятие необходимых действий в случае отсутствия решений.

Мы ожидаем:

• Понимание складских процессов товародвижения;
• Опыт взаимодействия с контрагентами по претензионным вопросам качества предоставляемых услуг;
• Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;
• Уверенный пользователь ПК, MS Office (Excel, Outlook, Word).

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
• Корпоративное питание на территории предприятия.
• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения.
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников.
• График работы: 2/2 день (с 08:00 до 20:00).
• Мы находимся: Солнечногорский р-н, д. Хоругвино, д. 32/2.
• Доставка корпоративным транспортом: Москва (ст. м. Ховрино), Зеленоград, Солнечногорск, Химки (через Бутаково, Новоподрезково, Черкизово, д. Чёрная грязь, Ржавки), Дмитров, Икша, Яхрома, Клин, Конаково, Редкино, Завидово, Кимры, Талдом, Запрудня.