Специалист по работе с претензиями
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Вам предстоит:
- Ведение деловой переписки с партнерами Озон;
- Проверка причин формирования актов расхождений (брак, недостача, излишки);
- Решение спорных вопросов;
- Взаимодействие со структурными подразделениями компании;
- Выполнение других распоряжений руководителя, обусловленных производственной необходимостью.
Мы ожидаем:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение MS Office;
- Знание процессов склада;
- Ответственность и высокий уровень внимательности;
- Опыт работы с большими объемами информации;
- Желание развиваться в динамичной Компании.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Здоровье: страхование от несчастных случаев;
- Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
Вакансия опубликована:
2 октября 2024,
Златоуст
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 718 отзывов по этой специальности
Менеджер по работе с ключевыми клиентами малого бизнеса
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
Я пришел сюда из другой индустрии и ни разу не пожалел. Каждый день приносит что-то новое и интересное. Взаимодействие с крупными позволило развить навыки переговоров на совершенно новом уровне. Особенно меня впечатлила работа с отделом коммерции. Совместные проекты с категорийными менеджерами и группой аналитики дали мне глубокое понимание рынка игрушек и тенденций в индустрии. Это не просто работа с цифрами, это возможность влиять на то, какие игрушки будут радовать детей завтра. Контроль ключевых показателей (GMV, AdRev, DOS) поначалу казался сложным, но со временем я научился балансировать между различными метриками и добиваться отличных результатов. Особенно приятно видеть, как твои усилия отражаются на росте продаж и удовлетворенности клиентов. Участие в Мега-ивентах.
Что можно улучшить
Иногда бывает сложно справиться с большим объемом данных и аналитики. Было бы здорово, если бы компания предоставляла дополнительные тренинги по продвинутой аналитике и работе с большими данными.
Старший специалист поддержки клиентов fresh
Клин,
октябрь 2024
Что нравится
Друзья, хочу поделиться своими ощущениями от работы в Ozon fresh! Здесь ты не просто решаешь проблемы, ты реально делаешь жизнь людей лучше. Обожаю нашу систему мотивации. Это не просто сухие цифры, а реальная оценка твоих усилий. Когда видишь премию за хорошо выполненную работу, чувствуешь себя настоящим профессионалом.А еще здесь такие возможности для роста! Постоянные тренинги, вебинары – чувствую, как развиваюсь каждый день. И это не просто галочка в резюме, а реальные навыки, которые сразу применяешь в работе.
Что можно улучшить
Хотелось бы иметь более гибкую систему привлечения дополнительных сотрудников в пиковые периоды. Также было бы здорово иметь больше инструментов для анализа частых проблем клиентов, чтобы мы могли предлагать системные решения для улучшения сервиса.
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
У меня есть интересный опыт работы менеджером по ключевым клиентам в области "Игрушки". Это отличная возможность сочетать креативность и анализ данных. Мне особенно нравится участвовать в организации больших мероприятий, где мы работаем с клиентами и товаром
Что можно улучшить
Не обходится без трудностей. Одним из минусов является высокая степень ответственности и необходимость постоянно быть на связи.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 6 564 отзывов
88%
Своевременная оплата труда
55%
Наличие кухни, места для обеда
51%
Оплата больничного
47%
Удобное расположение работы
41%
Медицинское страхование
36%
Гибкий рабочий график
33%
Профессиональное обучение
30%
Система наставничества
29%
Удаленная работа
29%
Корпоративный транспорт
22%
Место для парковки
17%
Компенсация питания
17%
Корпоративные мероприятия
6%
Оплата транспортных расходов
6%
Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Специалист по работе с бизнес-продуктами
до 63 500 ₽
Консультант по продуктам бизнеса
от 56 000 ₽
Консультант по бизнес-продуктам
от 56 000 ₽
Начинающий специалист Яндекс
34 200 - 54 300 ₽